サンエイジ オンラインストア

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• メール：mail@sunage.org
• 電話番号：+81-027-289-3578
• 応対可能な時間：平日11時～18時（土日祝はお休みさせていただきます。）
• ご連絡・お問い合わせはメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

Q1.　商品は新品ですか？
A1.　当ストアで販売している商品は全て新品・未開封です。中古商品は取り扱っておりません。

Q2.　メールや電話での注文はできますか？
A2.　メールや電話でのご注文は受け付けておりません。

Q3.　商品が届きません。どうしたらよいのでしょうか？
A3.　商品の発送は全て追跡番号付きです。まずは配送会社に追跡番号と共にお問い合わせください。

配送について

• 配送会社：日本郵便、ヤマト運輸（どちらも追跡番号付き）
• お届けまでの平均期間：3営業日以内に出荷
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。

返品について

• 返品をご希望の場合は、商品を送る前にメールでご連絡ください。

  • メール：mail@sunage.org
  • 返品先：(371-0804) 群馬県前橋市六供町2-31-8

• 以下のような場合には返品をお断りさせていただきます。

  • - お届けから7日以上経過した商品
  • - お客様がご使用になられた商品
  • - お客様が汚損・破損された商品
  • - その他、お客様都合の返品