【公式】Suffix Direct

連絡先

• メール：info@suffix-w.co.jp
• 電話番号：026-217-1552
• 応対可能な時間：月～金 10:00～16:00　（土日祭日を除く）
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

Q1.　離島でも送料は無料ですか？

A.　はい、無料です。

Q2　不良品が届いた場合はどうなりますか？

A.　お届けした製品に不具合がある場合は交換品を発送させていただきます。

Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.　全品ヤマト運輸にて発送しています。お知らせしたヤマト運輸のお問い合わせ番号にてご確認ください。

配送について

• 配送会社：ヤマト運輸（ネコポス・宅急便コンパクト・宅急便）
• お届けまでの平均期間：お客様の地域により異なります。
• 送料　：　無料
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：info@suffix-w.co.jp

払い戻しおよび交換について

• 到着時に不具合があった場合は、払い戻しまたは交換をさせていただいております。
• 払い戻しまたは交換には不具合の内容が分かる画像が必要です。

• 払い戻し・交換をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • メール：info@suffix-w.co.jp
  • 電話番号：026-217-1552
  • 返品先：(380-0845) 長野県長野市西後町1597-1　長野朝日八十二ビル

• 下記のような場合には払い戻し・交換をお断りさせていただきます。

  • お届けから7日以上経過した商品
  • お客様がご使用になられた商品
  • お客様が汚損・破損された商品