sudii

 
ショップの情報

連絡先

• メール：sudii-ec@handepa.jp
• 電話番号：06-6718-4695
• 応対可能な時間：土・日・祝日以外 (午前10時～13時、午後14時～16時)
• ご連絡はQ10の方でお願いいたします。

FAQ－よくある質問

Q1　メールや電話での注文はできますか？

A.メールや電話からの注文は受け付けておりません。ショップ内からの注文をお願いいたします。

Q2　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.商品が届かない場合や到着した商品に破損があった場合は、ショップ内のお問い合わせメッセージや記載されております電話番号からのご連絡をお願いいたします。すぐに対応させていただきます。【営業中内】

配送について

• 配送会社：ヤマト運輸
• お届けまでの平均期間：宅配便1日～2日ほど,ネコポス 1～3日
• 配送の時間：平日 午後3時までに確認が取れたご注文は即日発送になります。（土/日曜祝休み）
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：sudii-ec@handepa.jp

払い戻し・返品について

• 払い戻し・返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • メール：sudii-ec@handepa.jp
  • 電話番号：06-6718-4695
  • 返品先：(544-0034) 大阪府大阪市生野区桃谷2-21-5　sudii株式会社
  • 下記のような場合には返品・交換をお断りさせていただきます。
• • - 例1)　お届けから7日以上経過した商品
  • - 例2)　お客様がご使用になられた商品
  • - 例3)　お客様が汚損･破損された商品

    • 返品・交換について

      • 基本的には発送後のお客様都合（購入間違え、個数変更、商品が気に入らない等）お客様都合による返品・交換は承っておりませんので、ご了承ください。

      • 万一、配送中に問題が生じてしまい、破損・汚損が生じた場合やお届けされた商品が注文された商品と違ったり、不良品の場合のみ、返品を受付けさせていただきます。その際は、お客様の配送先電話番号と注文番号が必要となります。破損や異なる商品が届いた場合は、お写真をメッセージと一緒に添付していただけたら幸いでございます。（お届けから7日以降の返品・交換は承っておりません。）

      • 上記をご確認の上、返品・交換をご希望の場合はこちらにご連絡ください。

        • 電話番号：06-6718-4695 又は、 Ｑ10お問い合わせフォーム
        • 返品先：(544-0034) 大阪府大阪市生野区桃谷2-21-5　sudii株式会社
    
    長期不在・転居先不明について
    
    • 長期不在・転居不明にて商品が弊社に返送された場合は、キャンセル処理をさせていただきます。その際、往復分の送料を請求させていただく場合がございます。ご理解の程、よろしくお願いいたします。
    • 再発送をご希望の際も、往復分の送料をご請求させていただきます。送料は地域により異なります。