ステラ

ステラ

〒673-0534 兵庫県三木市緑が丘本町1丁目2-4

TEL:0794-60-2628 FAX:0794-60-2628

代表者:岸本　泰明

店舗運営責任者:岸本　泰明

店舗セキュリティ責任者:岸本　泰明

メール：stellar@maia.eonet.ne.jp

電話番号：+81-079-460-2628

ショップURL：http://www.qoo10.jp/shop/stellar/

定休日：不定休




店長よりご挨拶

ステラホームページをご覧頂き有難うございます。店長の岸本です。

コンセプト
海外ファッションを現地価格またはそれ以下に抑えて気軽に楽しめるように努力いたしております。
ジャージーワンピースを中心に大人の魅力を引き出し、かつ着易さやお手入れを容易であれば、気兼ねなく日々のお仕事・お出かけにも数多く使って頂けると
考えています。そのような商品をご提供でき喜んで頂ければ幸いです。

価格へのこだわり
ネットショップでの販売で、当店のような小規模の店舗が出来ること限られると思います。
お客様の好みや体型など、通常の店頭販売では販売員がご要望にお答えいたし、大手ネット店舗様では、返品交換等でのサービスでお客様に
喜んでもらえるように努力されていると思います。
当店も実店舗を数店15年以上経営し、顧客様のニーズにお答えすべく勤しんでまいりましたが、ネット販売において、数あるお店の中で当店ネット店舗の中で
他店様と違う選択肢があっても良いのではないかと考えました。
それは価格です。

コストへのこだわり
海外メーカー直接取引中間コスト削減。
ステラウェブショップは小人数で梱包資材なども必要最低限の運営費の最小化。
店舗経験者と致しまして、接客サービスもコストがかかります。お客様が商品をご覧になる為には店舗、販売員が必要です。
いかにコストを抑えても毎月数十から数百万の費用が必要になり販売価格に反映します。
ネット販売においても、接客・返品サービスの為には多くの人材が必要です。
お客様に関しては、返品不可など最低限のサポートしか行わなく、システマチックに運営致しますので機械的で情感のない販売方法をご負担いただいております。

以上、一般的な店舗販売と違う部分があります。
サイズが合わなかったら？似合わなかったら？いろいろなご意見があると思いますが、そのようなご要望があるお客様は、サービスのあるお店でご購入されることを
お勧めいたします。その為に販売員・店舗のコストをかけていらっしゃいますので、当店と価格が違って当然だと考えます。



プライバシーポリシー

当店では御買い物やプレゼント応募、メールニュース購読等の

サービスをご利用いただいたお客様の個人情報

住所

氏名

メールアドレス

電話番号

御買い上げ商品



の保護について最大限の注意を払っております。

上記の個人情報については、当社の業務のためにのみ利用し管理しております。



個人情報は警察・官公庁等の公的機関から法律の定める権限に基づき開示を

求められた場合以外について、第三者への開示は全ての例外なく一切行いません。



ご購入情報、クレジットカード番号はＳＳＬ技術による暗号化で保護いたしております。

お客様の顧客情報はネットワークに接続されていないコンピュータにて管理いたします。





お支払について



クレジットカード



【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。



カード会社

VISA

MASTER

JCB



【備考】

●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。

●お支払総額は以下の通りです。

商品代金合計＋送料＝お支払い総額（ご請求金額）

●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は

原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます

ご利用明細をご確認ください。

なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。

カード番号は暗号化されてネット上を送信されます。ご安心下さい。

●商品お引渡し期間を、当店からメールが届いた時点から

二週間以内にお願いいたします。

日時指定がございます場合には、こちらの期間内で

設定くださいますようお願いいたします。





銀行振り込み

< ご利用案内 >

振込専用口座番号は注文ごとに異なりますのでご注意ください。

振込み名と登録者名が一致しない場合、正しく処理できないことがあります。その場合はQoo10カスタマーセンターまでお問い合わせください。

振込手数料はお客様負担となります。

期限内に入金頂けずキャンセルになった場合、Qポイントやクーポンの返還がされませんので必ず入金期限内にご自身でキャンセル又は入金をして下さい。





配送について

宅配便

★佐川飛脚宅配便

事故損害賠あり・時間指定可

北海道・本州・四国・九州 499円
沖縄県　2529円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

高額購入割引特典 １配送先につき、合計　税込15000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。


※沖縄・離島は2030円

また、離島・一部地域は追加送料が

かかる場合があります。 送料別途申し受けます。

☆配達時間指定☆

｜指定なし｜午前中｜
｜12時-14時｜14時-16時｜16時-18時｜
｜18時-21時｜

☆配達日指定☆

5日程度の余裕を持ってご指定願います。


ご注文をいただいてから4営業日以内に発送いたします。

※現金振込のお客様に関しては入金確認後発送とさせて



返品についてのご案内


●商品の交換または返品は、受け付けないものとします。

ただし、商品が不良品の場合、またはご注文と異なる商品が到着した場合は、交換・返品をお受け付けします。
この場合、当店の指定する方法により、当店に通知するものとし、当店は良品の注文商品と交換します。
また、当該商品の返送及び再送に要する送料などは、当店にて負担するものとします。
上記事項による交換・修理をご希望の場合は、商品到着後4日以内に、当店までお問合せ下さい。お問合せのない返品等の場合、一切お受付出来ませんし、返送も致しませんのでご了承下さい。

●不良品の返品・交換の際はお納め時の状態で返品してください。
返品の際は事前に必ずメール　stellar@maia.eonet.ne.jp　にお知らせ下さい。

●不良品の交換の際、在庫が無い商品に関しましてはお直しとなる場合もございます。
お直しが不可能の場合、ご返金となる場合もございます。

●不良品交換の際、在庫が無い商品場合。　他商品・同商品他サイズへの交換は出来ません。

●次のような商品は、返品・交換できませんのでご了承ください。
（１）到着後4日以上経過した商品ならびに、ご連絡無きご返品。
（２）一度でもご使用・試着された商品。
（３）洗濯をされた商品。(お洗濯により傷・汚損が生じた商品）　
（４）お客様での　加工、損傷・使用した商品。
（５）商品タグ・付属のボタン・値札等のない商品。
※ご注意※
　インポートブランド商品は海外市場向けに作られた製品の為
　縫製状態は日本製に比べ細やかとはいえないのが現状です。
　入荷後再検品をしておりますがご使用に問題のない程度の傷、
　縫製不良・プリント滲みなどは許容範囲とさせていただいております。

●当店の承諾無き返品、または受け取り拒否をされた場合は
下記、佐川急便価格（税込）送料を往復または片道および代引等支払い手数料および返品作業手数料1点あたり1000円をご請求いたします。


送料お送りしたサイズにて計算いたします
沖縄県は飛脚航空便
一部離島へのお届けをご希望の場合には中継料が別途加算されます。
佐川急便ホームページをご覧ください


商品の色やサイズをの変更・届いた商品がイメージと違った（色・形など）
ご注文完了致してからのご変更はご利用規約上、お受けすることが出来ません。予めご了承下さい。


当店での販売はクーリングオフ制度の対象外となっております。
特定商取引法での規定上、訪問販売における強引な販売からお客様を保護する制度となっており
自らの意思でご購入の通信販売に関しては制度の適用外となっております。



●画像の色・光沢について

お客様のモニター環境により、画像の色が実物と異なって見える場合がございます。

●お支払い済みの商品を返品される場合は、商品返送前に、当社まで必ずご連絡ください。





領収書についてご案内

・クレジットカード決済のお客様

カードご利用明細書で領収書に代えさせていただきます。



・銀行振り込み決済のお客様

お振込み時のATM控えで領収書に代えさせていただきます。