連絡先
- メール：info@seoultokyocosme.jp
- ご連絡はメールでお願いいたします。
FAQ－よくある質問
- ■商品について
Q. 色はどのように選べばいいですか？
#21 ロージーアイボリーはアイボリーをベースにしたカラーです。
パッと血色のある、明るいお肌を表現したい方におすすめです。
23 ロージーバニラをベースにして、21 ロージーアイボリーをハイライトとしてご使用いただくことも可能です。
#23 ロージーバニラはピンク系のバニラをベースにしたカラーです。自然なお肌を表現したい方におすすめです。
■返品交換についてQ. 間違って購入したのでキャンセル・返品できますか？
商品に欠陥があった場合以外の購入後のキャンセル・返品は原則お受けしておりません。
Q.肌に合わなかったので返品できますか？
肌に異常が現れた場合は、皮膚専門医の診断書をご提示ください。返品対応をさせていただきます。
配送について
- 配送会社：日本郵便
- お届けまでの平均期間：お支払いから２日以内に発送します。
- 送料 ： 基本送料は500円、5,000円以上ご購入の場合は送料無料でお送りします。
- 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
- メール：info@seoultokyocosme.jp
払い戻し/返品について
商品に欠陥がある場合以外の、お客様都合や注文間違いによるキャンセル・返品は、お受けできませんのであらかじめご了承ください。
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商品の誤り、不良品の場合
下記の条件に当てはまる場合弊社負担にて商品の交換をさせていただきます。
・商品到着後7日以内に下記連絡先にご連絡いただいていること。
・商品が未開封であること。
・弊社のオフィシャルオンラインショップで購入されていること。
交換商品がない場合は代金を全額返金させていただきます。
※肌に異常が現れた場合は、皮膚専門医の診断書をご提示ください。返品対応をさせていただきます。
※当オフィシャルオンラインショップ以外で購入された商品の交換、返品は承っておりません。購入された店舗へお問い合わせください。
返品・キャンセルについての連絡先
メール： info@seoultokyocosme.jp
営業時間：10:00〜18:00（土日祝日を除く）
順次回答いたしますので返信までにお時間をいただく場合がございます。
