StarQ Online Qoo10店

連絡先

• メール：starq-online@tjc-jp.com
• 電話番号：+81-050-2018-0091
• 応対可能な時間：月～金 10:00 - 17:00　※土日祝は除く
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

例）Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.

例)　Q2　メール?電話での注文はできますか？

A.

例)　Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.

配送について

• 配送会社：佐川急便、ヤマト運輸、日本郵便
• お届けまでの平均期間：
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：starq-online@tjc-jp.com

払い戻し、返品について

• 払い戻し、返品をご希望の場合、商品を送る前に下記連絡歴にまでご連絡ください。

  連絡無く返送された場合、返送理由がわからないため、そのままご返送させていただく場合がございます。

  • メール：starq-online@tjc-jp.com
  • 電話番号：+81-050-2018-0091
  • 返品先：(130-0004) 東京都墨田区本所1-4-7 栗本ビル

• 下記のような場合には返品、交換をお断りさせていただきます。

  • - 例1)　お届けから7日以上経過した商品
  • - 例2)　お客様がご使用になられた商品
  • - 例3)　お客様が汚損、破損された商品