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FAQ

예) Q1.장바구니에 넣어둔 후에 주문하려고 보니 품절되어 주문이 불가능합니다. 왜 그런거죠?

A.다른 고객께서 마지막 재고를 선주문하여, 품절이 되는 경우도 있습니다.

예) Q3. 상품이 도착하지 않는데 어떻게 해야하나요?

A.상품이 도착하지 않았을경우, 야마토 운수에 연락 또는 저희 샵 고객센터로 연락 부탁드리겠습니다.

배송 관련

• 택배사: ヤマト宅急便
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• 배송비: 배송비는 각 상품별로 다르게 설정되어 있으므로, 자세한 내용은 상품 상세 페이지를 참고해주시기 바랍니다.

환불/반품 관련

• 환불/반품을 원하실 경우, [나의쇼핑리스트]에서 신청해 주세요.

  • 반품처: (169-0072) 東京都新宿区大久保2-19-4　いせ市ビル3階

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  • - 예1) 도착일로부터 7일이 경과한 상품
  • - 예2) 고객님께서 이미 사용하신 상품
  • - 예3) 사전 연락없이 상품을 보내신 경우