海外ブランドならsouthcoast(サウスコースト)

ネコポス対応の商品につきまして

■ネコポス（ポスト投函）配送 注意事項
ネコポスの特性上、ご注文は下記全項目について、ご理解ご了承いただけるお客様のみとさせていただきます。
ネコポスの紛失・盗難・破損等の配送事故について、弊社・運送会社ともに一切責任は負えませんので予めご了承ください。

■配送について （ヤマト運輸でお送りします）
ポスト投函出来ない際はポスト付近に添えられる場合やご不在票をお入れする場合がございます。
ご不在票をお入れし、運送会社へのご連絡が無い場合は弊社へ返送され再配達(有料￥440)となります。
投函先（宅配ボックス）等の指定や希望は承れません。

ご注文の際の配送先情報に一部でも不備がございますと再配達となりますのでご注意ください。
（未着・誤配の原因となりますので、アパート・マンション名等も省略せず必ずご記入ください。）

■お届け日数について
通常の宅配と同じ日数でお届け可能ですが、遅れてしまう可能性がある旨を事前にご了承くださいませ。

■ネコポス発送商品か通常宅配商品かわからない場合は、
事前にお問い合わせ頂けると幸いです。

返品・交換・キャンセルにつきまして

★商品管理には万全を期しておりますが、万が一お手元に届いた商品に破損、
欠陥、数量違いがある場合のみ返品、交換を承ります。
その場合は、商品がお手元に到着後5日以内に弊社にご連絡下さいませ。
返送料当方負担でお取り替え、返品承ります。 

その場合、返金については、返品商品が弊社に到着確認後、
5営業日以内にご指定口座にお振込致します。

商品写真は仕入れた商品の1つを撮影しており、
素材の都合などで個別に表示柄が違う商品が届く場合が御座います。
こちらのご理由でのご返品は承っておりませんので、
ご要望御座いましたら必ず事前にお問い合わせくださいませ。

※全ての商品において、以下の理由・状態で返品・交換はお受けできません。

・ご使用後の場合
（付属品の紛失、箱の破損などがある場合もお受けできません）
・お客様の注文間違い
・イメージと違う、サイズ間違い（思ったより大きい、小さい）などの理由
・お客様がご希望した置き配において商品の紛失、盗難、汚損、破損等があった場合

また、衛生上の観点から下記のような商品は原則返品は承っておりません。
（ピアス、下着、水着、シューズなど）

★商品についてご不明な点などが御座いましたら、必ずご購入前にお問い合わせ下さいませ。
お客様ご都合の返品も承っておりますが、以下の手数料を頂戴致します。
（商品の交換は一切承っておりません。ご希望の場合は1度お客様ご都合での返品対応後、再度ご注文下さいませ。）


※お客様都合による返品につきまして

商品代金の20%と往復送料及びご返金の振込手数料(一律￥550)
をご負担頂き以下の条件に該当しない場合、可能で御座います。
ご希望の場合は、商品がお手元に到着後、5日以内に当店までご連絡下さいませ。

（ご連絡がないまま商品が当店に届いた場合、受取拒否させて頂く可能性が御座います）
（商品確認時、以下に該当する場合は、再度着払いにてお客様に返送させていただきます）

・付属品、箱などの紛失、破損がみられる場合
・商品に使用した形跡がみられる場合
・お客様の注文間違い
・イメージと違う、サイズ間違い（思ったより大きい、小さい）などの理由


■海外ブランド商品の返品について

当店で取り扱っている海外輸入商品につきましては、
海外からの入荷する際の特性上、下記の理由では返品、交換をお受けできません。

・製造時や輸入時に付いたキズ、シワ、汚れなどがある場合
・汚れ（製造時の糊の付着）や糸のほつれ
・掲載写真と若干の色違い、柄の位置が違う場合
（ディスプレイ画面等の環境上、ページで見た色と実際の商品の色とは多少違う場合）

■置き配ご希望のお客様へ

お客様のご希望により置き配を指定したされた場合、
指定された場所への配送が完了した後、
商品の紛失、盗難、汚損、破損、荷札に記載された情報の漏えい等による損害について、
当店は一切の責任を負いません。

お客様のご判断とご責任により、ご希望の場合は置き配をご選択頂けます様お願い致します。


▲キャンセル手続きに関して

商品発送後のキャンセルは承る事が出来ませんので、ご注文直後のキャンセル依頼に関しては、
詳しくは直接お問い合わせくださいませ。


★返品連絡先
〒135-0043 東京都江東区塩浜1-4-10第二鶴野ビル103 
窓口：10：00～17：00（日・祝日及び年末年始を除く）
TEL: 03-5632-1616 （お客様担当：石井） 
E-MAIL: qoo10@southcoast.jp