sonic

ショップの情報

• 住所：(334-0073) 埼玉県川口市赤井1046
• 運営担当者：新田楓隼
• ショップのアドレス：http://www.qoo10.jp/sonic888/

連絡先

• メール：info@robstep.co.jp
• お問い合わせはメールにて承っております。
• 応対可能な時間：平日　11:00－15:00(13時から14時を除く)
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.ご注文のタイミングにより品切れになる場合がございます。

Q2　メール・電話での注文はできますか？

A.誠に申し訳ございませんが、、メール・電話でのご注文は承っておりません。

Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.恐れ入りますが、ご注文番号を記載の上、弊社までメールにてご連絡ください。

メール：info@robstep.co.jp

 

配送について

• 配送会社：ヤマト運輸※一部商品は運送会社が異なる場合がございます
• お届けまでの平均期間：2営業日
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• 土日祝、GW、お盆、年末年始等は出荷出来ません。
• メール：info@robstep.co.jp

払い戻し・返品について

• 払い戻し・返品をご希望の場合、商品を送る前にメールにてご連絡ください。

  • メール：info@robstep.co.jp
  • 返品先：(334-0073) 埼玉県川口市赤井1046
  • 電話番号：050-3556-0737
  • 新品未使用附属品つきの場合のみ、交換をお受けいたします。交換の際、交換手数料1050円プラス往復送料がお客様負担となります。予めご了承ください。返品の場合、返品手数料2100円プラス往復送料がお客様負担となります。予めご了承ください。

• 下記のような場合には返品・交換をお断りさせていただきます。

  • 1)　お届けから7日以上経過した商品
  • 2)　お客様がご使用になられた商品
  • 3)　お客様が汚損･破損された商品