SOMIBEYA

連絡先

• メール：somibeya@outlook.jp
• 応対可能な時間：平日09:00~17:00
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A. 先に決済が完了された注文を優先にしておりますので買い物かごに入れた後に完売になる場合がございます。お取り寄せの問い合わせいただきましたらすぐに対応いたしますのでお気軽にご連絡ください。

Q2　メール?電話での注文はできますか？

A. メールおよび電話でのご注文は承っておりません。

Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A. 商品発送後追跡番号と一緒に発送のお知らせメールを送付しております。そちらに記載のある追跡番号からお調べくださいませ。
　　その他配送に関してご不明な点がある場合は当店のメールアドレスまでお問い合わせいただきましたら商品の配送状況をお調べいたします。

配送について

• 配送会社：クリックポスト（メール便）もしくはゆうパック（商品詳細に記載あり）
• お届けまでの平均期間：注文確認後２〜4日以内
• 送料　：　無料
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：somibeya@outlook.jp
• 払い戻しおよび返品について

• 払い戻しおよび返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • メール：somibeya@outlook.jp
  • 返品先：(261-0014) 千葉県千葉市美浜区若葉3-1-11-2509

• 下記のような場合には返品・交換をお断りさせていただきます。

  • - お届けから7日以上経過した商品
  • - 商品到着後使用済みの場合
  • - お客様が汚損・破損された商品
  • - 返品交換の連絡をいただく前に先に商品を発送する場合