スニークオンラインショップ

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全ての商品 (9,378)
300円

スニークオンラインショップ's info

住所
東京都 渋谷区 道玄坂 1-21-1
メール
info-sneak-qoo10@inglewood.co.jp
連絡先
+81-03-6416-9016
勤務時間
営業日:月曜日~土曜日 10:00 - 18:00 休業日:日曜日・祝祭日 2022/12/29 - 2023/1/3(年末年始休暇)

お問い合わせ

ショップの情報

住所:〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂1-21-1 渋谷ソラスタ13F
運営担当者:株式会社イングリウッド
ショップのアドレス:https://www.qoo10.jp/shop/sneak

連絡先

メール:info-sneak-qoo10@inglewood.co.jp
電話番号:03-6416-9016
応対可能な時間:10:00 ~ 18:00(月曜日~土曜日)
定休日:日曜・祝祭日
ご連絡はメールでお願いいたします。

配送について

【配送会社】 佐川急便
【お届けまでの平均期間】
代金決済完了後、通常翌日~3日間程度
【送料】
一律 610円(税込)
(沖縄・一部離島・別途地域の場合 1,850円(税込))


お買い上げ合計¥5,500(税込)以上で 送料無料!!
※沖縄・一部離島は対象外となります。
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▼一部離島・別途地域料について
※弊社は佐川急便を佐川急便を利用しており佐川急便のシステムで判断された地域(郵便番号)で離島と定めておりますので一部相違がございますので、弊店からお送りする注文確定メールにてご確認下さい。あらかじめご了承ください。

【配送についてのお問い合わせ】
下記のメールにご連絡ください。
メール:info-sneak-qoo10@inglewood.co.jp
【お買上げ明細書】
作業時間短縮、作業コスト削減のためペーパーレス化を目指し、明細書(納品書)の発行、同梱を致しておりません。
ご連絡メールにご注文詳細が記載されておりますので、お買い上げ明細書の代わりとさせていただきます。


払い戻し・返品について

払い戻し・返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

メール:info-sneak-qoo10@inglewood.co.jp
電話番号:03-6416-9016
返品先:〒340-0821 埼玉県八潮市伊勢野233-1 A棟 2階 Cブロック 株式会社イングリウッド宛

クーリングオフ

通信販売には法律上クーリングオフの規定がありませんので、クーリングオフによる解約はできません。
 ※ 配送要請の状態の場合、即時に注文をキャンセルすることができます。(予約商品除外)
    ただし、発送予定の状態の場合や商品を発送した場合、即時にキャンセルはできなくなりますので、ご注意ください。

領収書をご希望のお客様

・購入履歴から発行が可能となります。ご注文の際に領収書をご希望されている場合でも店舗から発行する事が出来かねますため購入履歴から発行をお願い致します。
・後払い決済の場合、請求書「払込取扱票」の「払込受領書」が正式な領収書となります。購入履歴自動発行と店舗からの発行は出来かねます。
・代金引換の場合、配送業者の領収書が正式な領収書となります。購入履歴自動発行と店舗からの発行は出来かねます。

購入確定後の内容変更・キャンセルについて

ご注文確定後の内容変更・キャンセルについて「原則、承りできません。」ので、十分ご注意頂きましてご注文確定をお願い致します。
ご依頼頂きました場合も、弊社からの受付完了のメール到着を以って確定となります。
お客様よりメールを送信頂いた時点では、受付完了ではなく、「キャンセルできていない」状態である事を、ご了承下さいませ。
メール・お電話の対応は順次致しておりますが、全て対応反映後の受注・発送手配では、間に合わない為、メール確認時にすでに発送手配済となっている場合もございます。
その場合は、大変申し訳ございませんが、発送後のキャンセルの手続きとなり、有償での承りとなります。
確実に承り出来ない事をご理解賜り、ご注文確定前に今一度、ご確認頂けますよう、お願い致します。


キャンセル・返品(返金・交換)について

■お客様都合による返金
お客様都合による返金 以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

【対応条件】
原則としてお客様都合での交換は受け付けておりませんが、ご事情によってお受けできる場合がございます。
その場合は、未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ対応いたします。

以下の条件に当てはまる場合はお受けできませんのでご了承下さい。
  • お届けから5日以上経過した商品
  • お客様がご使用になられた商品
  • お客様が汚損・破損された商品
  • お客様が試着等で汚されたり、タバコや香水等の匂いがついた商品
  • お届け後、お洗濯・修理・クリーニング等された商品
  • 商品のタグ等(説明書、箱入り商品の箱、付属品など)を汚損・破損・紛失・破棄された場合
  • 商品ページやクーポンのご利用条件に「返品・交換不可」と記載のある商品(特別価格商品、福袋(コーデセット・まとめ買いセット)などの特別企画商品等)
  • 商品ページに「開封後返品・交換不可」と記載のある商品(商品の性質上、返品・交換をお断りしております。(ピアス・靴下・下着・一部スパッツ・ベビー用品・クロックス等)
  • 割引クーポンをご利用いただいた注文の返品時には、クーポンが無効となります。クーポン割引額を差し引いてのご返金となります。
  • 商品名に返品交換不可と記載された商品
  • 返品目的でサイズ違いや色違いを多数購入された場合
  • 他商品との交換
  • 海外発送のご購入商品
  • 原則として、お客様のご都合(サイズが合わない・イメージと違う・ご注文間違い等)による商品の交換は承っておりません。


【対応可能期間】

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

【返金額】
商品代金全額から手数料を引いた差額(往復送料、手数料など)

【返品送料】
お客様負担

【備考」
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

返送の際にはスムーズな処理の為に、ご注文時のメールを印刷、またが受注番号、お名前を記載したメモの同梱をお願い致します。
キャンセル・返品(返金・交換)について


■お客様都合による交換

お客様都合による交換 以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

原則としてお客様都合での交換は受け付けておりませんが、ご事情によってお受けできる場合がございます。その場合は、誠にお手数をお掛け致しますが、お手元にご希望の商品を最短でお届けする事が可能となりますので、再注文頂き、ご返品の手続きをお願い申し上げます。 また、在庫状況により、同一商品の手配が不可能などの場合がございます。その際は返金にて対応させて頂きますので予めご了承ください。 原則受け付けておりませんが、お受けする場合は、未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ対応いたします。 以下の条件に当てはまる場合はお受けできませんのでご了承下さい。

  • お届けから5日以上経過した商品
  • お客様がご使用になられた商品
  • お客様が汚損・破損された商品
  • お客様が試着等で汚されたり、タバコや香水等の匂いがついた商品
  • お届け後、お洗濯・修理・クリーニング等された商品
  • 商品のタグ等(説明書、箱入り商品の箱、付属品など)を汚損・破損・紛失・破棄された場合
  • 商品ページやクーポンのご利用条件に「返品・交換不可」と記載のある商品 特別価格商品、福袋(コーデセット・まとめ買いセット)などの特別企画商品等)
  • 商品ページに「開封後返品・交換不可」と記載のある商品(商品の性質上、返品・交換をお断りしております。(ピアス・靴下・下着・一部スパッツ・ベビー用品・クロックス等)
  • 割引クーポンをご利用いただいた注文の返品時には、クーポンが無効となります。クーポン割引額を差し引いてのご返金となります。
  • 商品名に返品交換不可と記載された商品
  • 返品目的でサイズ違いや色違いを多数購入された場合
  • 他商品との交換
  • 海外発送のご購入商品
原則として、お客様のご都合(サイズが合わない・イメージと違う・ご注文間違い等)による商品の交換は承っておりません。


■商品等の不具合による返金・交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

【対応条件】
原則として、商品お受け取りから5日以内に不具合が発生した場合(初期不良と思われる場合)において対応させて頂きます。 また、電話もしくはメールにて事前にご連絡いただいたもののみ対応いたします。
その際にまずは状況確認の為、お写真を先にお送り頂く場合がございますのでご協力のほど宜しくお願い致します。
また、商品の特性によるものや箱潰れなどは対象外となりますので予めご了承下さい。

【対応可能期間】
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

【返品送料】
店舗負担

【再送料】
店舗負担

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。 返送の際にはスムーズな処理の為に、ご注文時のメールを印刷、またが受注番号、お名前を記載したメモの同梱をお願い致します。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

出荷後のキャンセル・再発送

発送後のキャンセルは、有償にて承りとなります。 (発送時点で、送料・決済手数料等の費用が発生している為)
ご希望の場合は、ご了承の上、ご依頼下さい。(概ね600円~3000円のご負担がございます。)
ご依頼のタイミング・お時間によっては、お届けとなってしまう場合もございます。その場合は、ご返品のお手続きにてご対応をお願い致します。
お受取の拒否・住所不明・長期ご不在等での弊店までの返送の場合も、ご負担分のご請求がございます。
ご注文に際し、日数の猶予・ご住所の指定・ご確認の上、ご注文を頂けますよう、お願い致します。
なお、キャンセルが続く場合は、別途キャンセルに掛かった費用をご請求させて頂く事や、新たなご購入をお断りする事がありますのでご注意下さい。
上記理由による、返送された商品の再配送は、致しておりません。
商品をご購入いただける際には、ご負担・お手数をお掛け致しますが、ご請求分清算後、新たにご注文をお願い致します

返品・交換について
お客様のご都合による返品・交換にかかります往復送料等、各種費用はお客様ご負担となります。
ご注文内容毎に返品のご案内が異なりますので、必ず「ご注意点」をご確認後、ご連絡くださいませ。
ご依頼受付後、当店から改めて受付の確認と返送方法等メールにてご案内させていただきますので、当店からのご返信をご確認いただくまで、お届けの際の箱や商品や付属品など到着した状態での保管をお願いします。
また、当店からの返信前にご返送いただいた商品や、当店あてにご連絡がなくご返送された商品は、お受けすることができません。
(その場合、着払いでご返送させていただく場合がございます。)
※※返品・交換希望の場合は、お届けから5日間以内に当店まで必ずご連絡をお願いします※※
誠に恐れ入りますが、下記条件に当てはまるご注文は、理由に関わらず返品・交換をお受けできません。

  • お届けから5日以上経過した商品
  • ご使用になられた商品
  • 汚損・破損された商品
  • 試着等で汚されたり、タバコや香水等の匂いがついた商品
  • お届け後、お洗濯・修理・クリーニング等された商品
  • 商品のタグ等(説明書、箱入り商品の箱、付属品など)を汚損・破損・紛失・破棄された場合
  • 商品ページやクーポンのご利用条件に「返品・交換不可」と記載のある商品
  • 特別価格商品、福袋(コーデセット・まとめ買いセット)などの特別企画商品等)
  • 商品ページに「開封後返品・交換不可」と記載のある商品
  • 商品の性質上、返品・交換をお断りしております。(ピアス・靴下・下着・一部スパッツ・ベビー用品等)
  • 返品目的でサイズ違いや色違いを多数購入された場合
  • 他商品との交換
  • 海外発送のご購入商品
原則としてお客様のご都合(サイズが合わない・イメージと違う・ご注文間違い等)による商品の交換は承っておりません。交換をご希望の際は、お手数ですが一度ご返品、もしくはキャンセルのうえ再度ご注文ください。



hotmail、ヤフーメールやGmailなどフリーメールをお使いのお客様、
携帯メールアドレスをお使いのお客様より弊社からのご案内が正常にお届け出来ていないとのご連絡を多数頂いております。

当店では通常、【注文確認メール】はご注文から1〜2営業日以内、【お問い合わせ等の返信メール】もお問い合わせを頂いてから
1〜2営業日以内に必ずお送りしております。
48時間以内(日曜・祝祭日・長期休暇は除く)に当店よりご連絡のない場合にはお手数ではございますが、
電話【03-6416-9016】までご連絡頂けます様お願い申し上げます。

また、アドレスの種類に関わらずプロバイダー・メールソフト・ウイルス対策ソフト等のセキュリティ強化により当店からお送りしているメールが、
迷惑メールと判断されている可能性もございます。

お手数お掛けしますが【info-sneak-qoo10@inglewood.co.jp】からのメールを受信できるよう設定をお願い致します。


迷惑フォルダ設定、容量不足、ドメイン拒否、文字数エラーは、プロバイダ等のシステムの問題の為、
当店では解決はできないということをご理解くださいます様お願い申し上げます。

お知らせ

タイトル 投稿者 日付
出店者 2022-08-18
出店者 2022-02-28