スニークオンラインショップ's info

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東京都 渋谷区 道玄坂 1-21-1
メール
info-sneak-qoo10@inglewood.co.jp
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+81-03-6416-9016
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営業日:月曜日~土曜日 10:00 - 18:00 休業日:日曜日・祝祭日

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  • 電話番号:03-6416-9016
  • 応対可能な時間:10:00 ~ 18:00(月曜日~土曜日)
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配送について

    • 【配送会社】 佐川急便
    • 【お届けまでの平均期間】
      代金決済完了後、通常翌日~3日間程度
    • 【送料】
      一律 610円(税込) (沖縄・一部離島・別途地域の場合 1,850円(税込))

      お買い上げ合計¥5,500(税込)以上で 送料無料!!
      ※沖縄・一部離島は対象外となります。
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      ▼一部離島・別途地域料について
      ※弊社は佐川急便を佐川急便を利用しており佐川急便のシステムで判断された地域(郵便番号)で離島と定めておりますので一部相違がございますので、弊店からお送りする注文確定メールにてご確認下さい。あらかじめご了承ください。

    • 【配送についてのお問い合わせ】
      下記のメールにご連絡ください。
  • メール:info-sneak-qoo10@inglewood.co.jp
    • 【お買上げ明細書】
  •             作業時間短縮、作業コスト削減のためペーパーレス化を目指し、明細書(納品書)の発行、同梱を致しておりません。
                ご連絡メールにご注文詳細が記載されておりますので、お買い上げ明細書の代わりとさせていただきます。

払い戻し・返品について

    • 払い戻し・返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください

      • メール:info-sneak-qoo10@inglewood.co.jp
      • 電話番号:03-6416-9016
      • 返品先:〒340-0821 埼玉県八潮市伊勢野233-1 A棟 2階 Cブロック 株式会社イングリウッド宛

    • クーリングオフ
  •             通信販売には法律上クーリングオフの規定がありませんので、クーリングオフによる解約はできません。
  •             ※ 配送要請の状態の場合、即時に注文をキャンセルすることができます。(予約商品除外)
                    ただし、発送予定の状態の場合や商品を発送した場合、即時にキャンセルはできなくなりますので、ご注意ください。
  •  
    • 購入確定後の内容変更・キャンセルについて


        • ご注文確定後の内容変更・キャンセルについて「原則、承りできません。」ので、十分ご注意頂きましてご注文確定をお願い致します。
        • ご依頼頂きました場合も、弊社からの受付完了のメール到着を以って確定となります。
        • お客様よりメールを送信頂いた時点では、受付完了ではなく、「キャンセルできていない」状態である事を、ご了承下さいませ。
          メール・お電話の対応は順次致しておりますが、全て対応反映後の受注・発送手配では、間に合わない為、メール確認時にすでに発送手配済となっている場合もございます。
          その場合は、大変申し訳ございませんが、発送後のキャンセルの手続きとなり、有償での承りとなります。
        • 確実に承り出来ない事をご理解賜り、ご注文確定前に今一度、ご確認頂けますよう、お願い致します。

    • キャンセル・返品(返金・交換)について

      ※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。
      未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

      以下の条件に当てはまる場合はお受けできませんのでご了承下さい。
      • お届けから5日以上経過した商品
      • お客様がご使用になられた商品
      • お客様が汚損・破損された商品
      • お客様が試着等で汚されたり、タバコや香水等の匂いがついた商品
      • お届け後、お洗濯・修理・クリーニング等された商品
      • 商品のタグ等(説明書、箱入り商品の箱、付属品など)を汚損・破損・紛失・破棄された場合
      • 商品ページやクーポンのご利用条件に「返品・交換不可」と記載のある商品
        (特別価格商品、福袋(コーデセット・まとめ買いセット)などの特別企画商品等)
      • 商品ページに「開封後返品・交換不可」と記載のある商品
        (商品の性質上、返品・交換をお断りしております。(ピアス・靴下・下着・一部スパッツ・ベビー用品・クロックス等)
      • 割引クーポンをご利用いただいた注文の返品時には、クーポンが無効となります。クーポン割引額を差し引いてのご返金となります。
      • 商品名に返品交換不可と記載された商品
      • 返品目的でサイズ違いや色違いを多数購入された場合
      • 他商品との交換
      • 海外発送のご購入商品
  •  
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    • お客さま都合によるキャンセル(商品発送前)

      • 配送要請の状態の場合、即時に注文をキャンセルすることができます。(予約商品除外)
        ただし、発送予定の状態の場合や商品を発送した場合、即時にキャンセルはできなくなりますので、ご注意ください。
      • MyQoo10>購入履歴>キャンセル/払い戻し からキャンセルのお手続きが可能です。
      • お客様のご都合(サイズが合わない・イメージと違う・ご注文間違い等)による商品の交換は承っておりません。
        交換をご希望の際は、お手数ですが一度ご返品、もしくはキャンセルのうえ再度ご注文ください。

  • 返品・交換がお受けできない商品(不良品・誤送品などの場合も含む)

    未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

    以下の条件に当てはまる場合はお受けできませんのでご了承下さい。

    • お届けから5日以上経過した商品
    • お客様がご使用になられた商品
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    • お客様が試着等で汚されたり、タバコや香水等の匂いがついた商品
    • お届け後、お洗濯・修理・クリーニング等された商品
    • 商品のタグ等(説明書、箱入り商品の箱、付属品など)を汚損・破損・紛失・破棄された場合
    • 商品ページやクーポンのご利用条件に「返品・交換不可」と記載のある商品
      (特別価格商品、福袋(コーデセット・まとめ買いセット)などの特別企画商品等)
    • 商品ページに「開封後返品・交換不可」と記載のある商品
      (商品の性質上、返品・交換をお断りしております。(ピアス・靴下・下着・一部スパッツ・ベビー用品・クロックス等)
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        当店では通常、【注文確認メール】はご注文から1〜2営業日以内、【お問い合わせ等の返信メール】もお問い合わせを頂いてから
        1〜2営業日以内に必ずお送りしております。
      • 48時間以内(日曜・祝祭日・長期休暇は除く)に当店よりご連絡のない場合にはお手数ではございますが、
        電話【03-6416-9016】までご連絡頂けます様お願い申し上げます。
      • また、アドレスの種類に関わらずプロバイダー・メールソフト・ウイルス対策ソフト等のセキュリティ強化により当店からお送りしているメールが、
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タイトル 登録者 日付
ゴールデンウィークは日曜以外は出荷します 出店者 2019-04-24