シューマートワールド

連絡先

• メール：kutu@shoemartworld.jp
• 電話番号：029-229-3756
• 応対可能な時間：
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

　領収書の発行をしてほしい

A.MyQoo10より領収書の発行いただけます｡
詳しくはhttps://www.qoo10.jp/gmkt.inc/CS/NHelpFaqList.aspx?searchkind=E3より｢領収書を発行して欲しい。｣を御覧ください｡

配送について

• 配送会社：ゆうパック
• お届けまでの平均期間：
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：kutu@shoemartworld.jp

払い戻し?返品について

• 払い戻し?返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • メール：kutu@shoemartworld.jp
  • 電話番号：029-229-3756
  • 返品先：(312-0063) 茨城県 ひたちなか市 田彦999-13

• 下記のような場合には返品?交換をお断りさせていただきます。

  • お届けから7日以上経過した商品
  • お客様がご使用になられた商品
  • お客様が汚損?破損された商品

• MyQoo10の購入履歴から【交換要請】「返品/払い戻し要請」の申請手続きをお願いいたします。
  (※【交換要請】が確認できない場合、ご交換を承ることができません。)
  
  下記、交換方法のご案内となりますので、ご確認の上、お手続きをお願いします。
  
  衛生上、室内で試し履きをされました商品に限り、交換可能になります。
  ◆商品とご一緒にお届けしました、箱・袋・商品タグなどの付属品は
  必ずご返送頂きますようお願い致します。
  ご返送が無い場合は、返品をお断りする場合がございます。
  
  
  不良品等以外の、商品交換にかかります送料は、全額お客様のご負担となりますので、ご確認とご了承願います。
  
  ◆◆着払いでは絶対に返送しないでください◆◆