住まいるファン's info

住所
愛知県岡崎市羽根西 1-8-8
連絡先
+81-0564-73-7015

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連絡先

  • メール:info@takefan.com
  • 電話番号:+81-0564-73-7015
  • 応対可能な時間:平日9:00~18:00
  • ご連絡はメールでお願いいたします。

配送について

宅配便 運送業者:当社指定の配送会社(ヤマト運輸、佐川急便、福山通運、西濃運輸、メーカー配送など)
※大変勝手ではございますが、お客さまによる運送会社のご指定はできません。
  • 運送会社より配送前に電話確認する場合があります。
  • 大型商品や直送品は細かな時間指定が賜れません。
  • 配送会社を指定することはできません。
  • プライバシーを守るため宅配伝票の表には品名は記載しません。(場合によっては記載有り)
  • マンションにお住まいの方で宅配BOXを利用される場合はお届け住所の後ろに【宅配BOXを利用】と必ず記入してください。 (一部、対応できない商品がございます。)
  • ポイント使用分は、領収証金額には一切記載いたしません。全額ポイント決済の場合は、領収証の発行はできません。
  • 大型商品、メーカー直送品の場合は「代金引換」は使えませんので予めご了承ください。
  • 東海からの発送ですので九州、北海道は2日目に到着となります。 地域によりましては「午前中」を指定されますと1日配達が遅れる場合がございます。何卒、ご了承くださいませ。
◆フリーメールをお使いの方にご注意。 「フリーメール」や「Yahoo!メール」をご利用の方は迷惑メールフォルダに振り分けられていることがございますので「迷惑メールフォルダ内」をご確認ください。

返品(返金・交換)について

  • 当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

    ■ 商品等の不具合による交換
    以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

    対応条件

    • 商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合は、メーカー・仕入れ元に相談し対応させていただきます。
    • 初期不良があった場合でも、商品は破棄せずに必ずそのまま保管してお持ちください。
      商品と引き換えに交換品を送らせていただきます。(引き換えができない場合は対象外となります。)
    • 弊社よりご連絡を差し上げて、1週間以上ご連絡が取れない場合は、保証対象外とさせていただきます。
    • 同一商品をご用意できない場合は、返金対応とさせていただきます。
    • 初期不良、不具合のご連絡は下記までお願いいたします。
      ※お客様ご自身の判断での返送は往復送料がお客様負担となりますのでご注意ください。

    • メール:info@takefan.com
    • 電話番号:+81-0564-73-7015
    • 返品先:(444-0838) 愛知県岡崎市羽根西1-8-8
    • ■ 下記のような場合には返品(返金・交換)をお断りさせていただきます。

        • - お客様都合による返金・交換は受け付けておりません。
        • - 商品等の不具合による返金は受け付けておりません。(交換にて対応させていただきます。)
        • - 商品到着後8日以上経過したものは受け付けできません。
        • - ご連絡なく送付されてきた場合は、ご対応いたしかねますのでご了承ください。
        • - リニューアルに伴うパッケージリニューアル等を理由にした返金・交換には対応いたしかねます。
        • - イメージと違った、サイズが合わなかった等を理由にした返金・交換には対応いたしかねます。
        • - 商品到着の遅れを理由にした返金・交換には対応いたしかねます。
        • - メール便等のポスト投函による配送方法をご選択された場合は、輸送中のトラブルであったとしても保証対象外となりますのでご注意ください。