【メガ割】公式SMATO-スマト（Qoo10通販ショップ）

　
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第 11 条 (返品/交換/返金)
1. 返品及び交換に対しての責任は取引の当事者である利用者と商品提供者にあり、弊社はこれに対して責任を負わず
、利用者または商品提供者を代理しません。
2. 利用者は、商品の配送が完了した日から7日以内であれば、Qoo10プラットフォームを通じて商品提供者に返品また
は交換を依頼することができますが、出品者は、商品提供者により返品に関する制約について事前に十分な検討及び
配慮をするものとします。また次の各号に該当する場合、利用者は返品または交換を依頼することができません。
1) 利用者の責に帰すべき事由によって商品が滅失または毀損した場合
2) 利用者が使用し、または一部を消費したことにより商品の価値が減少した場合
3) 時間の経過により商品の価値が減少し、再販売が難しくなった場合
4) 商品の包装が毀損した場合
5) その他利用者による返品または交換の依頼を拒否すべき合理的な理由がある場合
3. 返品または交換に必要な送料及び付随的な費用は、返品または交換の理由について責に帰するべき者（利用者また
は商品提供者）が負担するものとします。
4. 海外から発送された商品を単なる利用者の都合による理由で返品する場合、返送費用が高額であることによって返
品が実質的に不可能なことがあります。弊社または出品者はこのことについて責任を負いません。また、状況の如何
を問わず、弊社は返品に関する責任を負わず、弊社は、返品に関連して弊社に費用が生じたときにはその費用を該当
利用者のアカウントに課金することができます。
5. 取引キャンセル、返品その他の理由による払戻しについて、クレジットカード決済の場合はカード承認のキャンセ
ル、または利用者のアカウントを通じた銀行口座への払戻しにより処理され、その他の決済方法の場合は利用者のア
カウントを通じた銀行口座への払戻しにより処理されます。弊社は払戻し及び返金額の振込みに必要な手数料を利用
者に課することができます。 なお、払い戻す金銭に対して利息は付されません。
6. 銀行口座への払戻しは、利用者が返金依頼手続を行うことで完了します。注文に関し銀行口座へ払い戻すべき場合
、利用者はmy Qoo10内の「精算金」項目で払戻しの状況を確認し、自己の銀行口座を登録し、かつ返金依頼を行うも
のとします。