連絡先
- メール：sinoue@un-mik.co.jp
- 応対可能な時間：月～金 9:00~17:00 (土日祝:定休日)
- ご連絡はメールにてお願いいたします。
FAQ－よくある質問
- Q1. メール・電話での注文はできますか？
-
A.大変申し訳ございませんが、メール・お電話での注文は承ることが出来かねます。
配送について
- 配 送 会 社：ネコポス・ヤマト宅急便
- 送 料：送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
- お届けまでの日数：
当店ではなるべく新しい商品をお届けできるよう、お客様よりご注文を頂いてから商品を納品しております。
その為、注文から発送まで最短で4~5日のタイムラグが発生いたします。
お急ぎの場合、ご希望に添えない場合がございますためご了承の上ご注文頂きますようお願い申し上げます。
払い戻し・返品について
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払い戻し・返品をご希望の場合、商品を送る前にこちらにご連絡ください。
- メール：sinoue@un-mik.co.jp
- 返品先：(〒535-0012) 大阪府大阪市旭区千林2-11-33 美粧館ビル3F 「スカイミックQoo10店 返品宛」
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下記のような場合には返品・交換をお断りさせていただきます。
- お届けから7日以上経過した商品
- 開封済み・開封跡のある商品
- お客様が汚損･破損された商品
- 「注文間違い」「イメージと違った」など、お客様都合の返品
- 衛生用品 (不良品の場合に限り、交換・返品可能)
- 不良品による返品・キャンセルの場合、キャンセル申請前にメールにてご連絡をお願い致します。
その際、不良個所の写真を添付くださいますようお願い致します。
- 返品・キャンセルをご希望のお客様は【必ず】キャンセル申請前にご連絡ください。
ご連絡がない場合の返送は返金対応を受け付けられない場合がございますのでご了承ください。
商品の保証について
- 商品のリニューアル等により、商品ページに掲載のパッケージ画像と異なる商品をお届けする場合がございます。
その場合、画像ではなく現物が重視されますので予めご了承ください。
- 商品リニューアルや廃盤、メーカー欠品などの都合により商品がご用意できない場合は、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。予めご了承ください。
