ハヌルホスジャパン公式ショップ's info
- 販売者/会社名
- （株）ハヌルホスジャパン
- 住所
- 兵庫県 神戸市須磨区 多井畑南町 38-1
- メール
- info@hanuruhosu.jp
- 連絡先
- 0787410771
- 勤務時間
- 沖縄・北海道 地域へのお届けは、ご注文時の金額より別途発生いたします。弊社より改めてメールにてご連絡し可否を確認後発送いたします。
価格改定のお知らせ
平素より製品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
これまで長きにわたり品質を守りながら価格の維持に努めてまいりましたが、昨今の漢方薬の仕入れ価格の上昇や、資材費・物流費の継続的な上昇により、現行価格でのご提供が難しい状況となってまいりました。
誠に心苦しいお願いではございますが、2026年5月中旬より一部商品(6~7割)につきまして、価格を改定させていただくこととなりました。
お客様にはご負担をおかけすることとなり、大変恐縮ではございますが、今後もお客様に安心してお使いいただける品質の維持とサービス向上に努めてまいりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
株式会社 ハヌルホス・ジャパン
お問い合わせ先：hanuruhosu-toiawase@hanuruhosu.jp
※ご予約商品など、商品ページに発送時期が記載されている商品は、記載にそってのお届けとなります。必ず商品ページをご確認ください。
※ご入金日＝ご入金確認日ではございません。ご入金からご入金確認にはタイミングにより時間差が生じますので、お日にちに余裕をもってご入金くださいますよう、お願い申し上げます。
■ GW期間中の商品発送及びお問い合わせ受付に関するお知らせ
平素よりハヌルホス・ジャパンオンラインショップをご利用いただき厚く御礼申し上げます。
誠に勝手ながら、下記の通り、GW休業期間とさせていただきます。
大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
〈商品の配送に関するご案内〉
■GW期間中の配送休業日：2026年5月1日(正午)～2026年5月6日
※なお、上記配送休業日もオンラインショップではご注文を承っております。
また、休業期間を明けましても、ご注文の混雑状況により、お届けには通常よりお日にちをいただく場合がございます。
予めご了承いただきますようお願い申し上げます。
※発送時には出荷完了メールをお送りいたします。
〈お問い合わせ受付に関するご案内〉
GW休業期間中のメールでのお問い合わせは 2026年5月7日（木）より順次、対応させていただきます。
通常よりご返信にお時間をいただく場合がございますこと、予めご理解・ご了承の程、お願い申し上げます。
3月13日午後12時のご注文から
お客様各位
日頃よりハヌルホスオンラインショップをご愛顧いただきありがとうございます。
弊社におきましてはお客様各位のご期待に添うべく、これまでできる限りのコストを吸収し価格の維持に努めて参りました。
しかしながら、昨今からの国内におけるコスト上昇と円安よる物価価格の上昇のため、弊社にて協議を重ねました結果、お客様には大変心苦しいお願いとなり誠に恐縮ではございますが、2025年3月13日（木）より以下の通り送料無料ラインを改定いたします。
なお、税込7700円以上ご購入された場合は引き続き送料無料にてお届けいたします。
■実施日：2025年3月13日（木）午後12時以降のご注文分より
■改定後：7700円（税込）以上の商品ご購入で送料無料
沖縄・北海道・離島地域・北東北・南東北へのお届けに関しましては、
上記サービス対象外となります。詳しくは、お買い物時の送料をご覧ください。
ただし、メガ割などのイベント時には送料の適応がイベント送料となります。
メガ割時は商品販売時の送料無料ライン適応になります。ご注意ください
今後もより一層の品質向上に取り組み、さらなるご満足をいただけるよう誠心誠意、努力してまいる所存です。
何卒をご理解承りますと共に今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう重ねてお願い申し上げます。
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ショップの情報
- 住所：654-0132 兵庫県神戸市須磨区多井畑南町38-1
- 運営 株式会社ハヌルホス・ジャパン
- ショップのアドレス：https://www.qoo10.jp/shop/skylakejapan
連絡先
- メール：hanuruhosujapan0519@gmail.com
- 電話番号：+81-078-741-0771
- 応対可能な時間：10：00-18：00
- ご連絡はメールでお願いいたします。
FAQ－よくある質問
- 例）Q1. 買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？
A.他店と並行して在庫管理をしているため、ご決済いただくまで在庫が変動する可能性がございます。
ご注文をご希望する商品の在庫が少ない商品をご注文いただく際はご注意くださいませ。
- 例) Q2 メール・電話での注文はできますか？
A.大変申し訳ございませんが承っておりません。
- 例) Q3 商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？
A.当社へお問い合わせくださいませ。
配送について
- 配送会社：国内メール便/ヤマト・佐川急便
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商品の組合せ、数量等により、規定のサイズを超えますと、他の配送会社に変更させていただきます場合がございます。予めご了承くださいませ（変更があった場合は、配送完了メールにてご確認いただけます。）
- お届けまでの平均期間：（3日～７日）
- 送料 ： 送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
- 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
- メール：hanuruhosujapan0519@gmail.com
払い戻し・返品について
※1.未使用であっても、注文時や操作ミスやカラーのイメージの違いによる返品・交換は
お客様のご都合となります。
・ ご注文の際、当社からお客様へ商品を発送した時の送料・手数料
・ 当社への返送料
・ 代替品を発送する際の送料（交換の場合）
・ 返金の際の振込手数料（返品の場合）
・商品開封後、お手元にてキズまたは破損が生じた商品
・お届け完了から7日以上経過した商品
・アウトレットなどで商品ページに返品・交換出来ない旨を案内している商品
・商品の付属品等に破損や汚れ、紛失等がある商品
・商品返却時に当店にて行う検査の結果、お客様のご責任によるキズ、汚れ、あるいはご使用の痕跡が認められる商品
・お客様主観で不良品と断定された商品【不良品か否かの判断は当店基準に基づき行います
同一商品の在庫が無い場合､また､限定ﾓﾃﾞﾙ等で代替品再入荷できない場合は､返金または
同価格商品との交換にて対応させて頂きます｡ 予めご了承ください｡
その際､慰謝料等商品代金以外の金銭的な弁済保証は負いかねますので、ご理解･ご了承ください｡
※お送り頂いた商品が初期不良品と判断できない場合､お客様への返送料はお客様ご負担とさせて頂きます｡
初期不良に関して
| 商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品が破損していた場合は、商品到着後7日以内に お電話にてご連絡ください。 原則7日を過ぎますと不良品でも交換・返品に対応できませんのでご注意をお願いします。 |
必ずご使用開始以前にご確認くださいませ。
クーリングオフ制度に関して
当店は、お客様ご自身の意思で判断し、購入の詳細内容を把握・確認頂ける
通信販売のためクーリングオフ制度は適用されません。
紛失・盗難について
商品を配送業者に引き渡した時点で、その商品に関する紛失のリスクと権利はお客様に移ります。
特にメール便をご利用の場合、宅配便とは違い直接手渡しではありません。
手紙やDM（ダイレクトメール）と同じ様に、受取人様が不在・ご不在に関わらず、お届け先郵便受けへの投函になります。
メール便にはインターネットから荷物追跡が出来る荷物番号があります。
配送業者が配達完了となり、紛失や盗難にあった場合、ご購入金額に関わらず
いかなる理由であっても、当店での補償や商品代金返金等は一切お受けできません。
予めご理解いただきます様お願い致します。
発送後の受取人様による長期不在
| 宅配便の場合 | 宅配便の場合、配送業者がお伺いした際、受取人様がご不在の場合「不在表」が投函されます。 最初の不在表投函から約7日が保管期限になっております。 万が一、何らかの事情で配送業者の保管期限内にお受取できなかった場合 商品は当店へ返送されます。 返送された場合、いかなる理由であっても発送時の 【発送時の送料＋代引手数料（代金引換のみ）＋請求手数料1000円】 を後日、ご請求書を郵送させて頂きますので、記載されている期限内までにお支払い下さい。 ※注文時、送料無料商品の場合も長期不在の場合、当店で規定されている地域別送料が請求対象になります。 |
| メール便の場合 | 通常メール便は手渡しではありませんが 「郵便受けの大きさによって荷物が入らない」 や 「新聞やチラシが多くて入らない」等の盗難・紛失の恐れがある場合には、 配送業者より「連絡票」が投函されます。 連絡票とは、宅配便の不在表同様に配送業者にて期限内（※連絡票に表記）まで 配送業者営業所で保管するシステムです。 万が一、何らかの事情で配送業者の保管期限内にお受取できなかった場合 商品は当店へ返送されます。 返送された場合、いかなる理由であっても発送時の 【発送時の送料＋請求手数料1000円】 を後日、ご請求書を郵送させて頂きますので、記載されている期限内までにお支払い下さい。 ※注文時、送料無料商品の場合も長期不在の場合、当店で規定されている地域別送料が請求対象になります。 |
※弊社を装った偽サイトにご注意ください。 この度、弊社が運営するウェブサイト等から、会社概要の情報を無断で使用し、弊社が運営しているかのような誤解を招く通信販売サイトの存在が確認されました。 個人情報を悪用されたり、詐欺被害につながる恐れもあるため、偽サイトへのアクセスや、個人情報の入力を行わないようお願い申し上げます。 弊社が運営するサイトは下記のサイトのみです。 ハヌルホス公式ウェブショップ ハヌルホス ヤフーショップ – Yahoo!ショッピング ハヌルホス Amazonyショップ ハヌルホス 楽天ショップ ハヌルホスqoo10ショップ 上記以外のサイトとは一切の関わりはございません。 ご利用の際はURL(アドレス)を十分にご確認いただきますよう、お願い申し上げます。 また、偽サイトで購入後の問い合わせ・交換・返金等、一切の責任を負いかねますので、予めご了承ください。 |
