skinholic

連絡先

• メール：skinholic2@ehiroba.jp
• 電話番号：0120-017-656
• 応対可能な時間：平日 10:00~18:00
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

Q.注文してから届くまでどのくらいかかりますか？

A.指定日がなければ、通常ご注文後3～4日でお届けになります。
※土日祝日をはさむ場合や、天候、交通事情によって遅れる場合がございます。

Q.商品の交換・返品はできますか？

A.お客様のご都合によるご返品はお受けできかねます。
万全の注意を払っておりますが、万が一不良品や異なる商品等のお届けがございました場合には
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合に限り対応させていただきます。送料弊社負担にて交換させていただきます。

配送について

• 配送会社：ヤマト運輸
• お届けまでの平均期間：2日～３日
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：skinholic2@ehiroba.jp

払い戻し?返品について

• 払い戻し?返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • メール：skinholic2@ehiroba.jp
  • 電話番号：0120-017-656
  • 返品先：(169-0072) 東京都新宿区大久保1-12-1 第2韓国広場ビル４F

• 下記のような場合には返品?交換をお断りさせていただきます。

  • - 例1)　お届けから7日以上経過した商品
  • - 例2)　お客様がご使用になられた商品
  • - 例3)　お客様が汚損?破損された商品