skimcosme's info
- 販売者/会社名
- 株式会社basezero
- 住所
- 大阪府 大阪市北区 2-1-4シマノビル8階
- メール
- skim@basezero.co.jp
- 連絡先
- 0664597219
- 勤務時間
- 月~金:午前10時~午後18時 日・祝:定休日
【ご注意事項】
・郵便番号と送付先住所を誤ってご登録されました場合、システム上発送手続きが停止する為、
お客様の正しい配送先の確認が取れるまで発送が遅れる場合がございます。
・ご注文後、自動で配送要請処理となります為、ご注文内容の変更は対応ができかねる場合がございます。予めご了承ください。
・当店ではお客様のご都合によるキャンセルを含め、原則として「製品発送後」のキャンセルは承っておりません。
お客様のご都合により、やむを得ずキャンセル・交換・返品をご希望の場合、製品返送時の往復送料はお客様ご負担とさせて頂きます為ご了承ください。
・製品不具合にての返金返品をご希望の場合、お問い合わせフォームへ不具合がわかるお写真及び動画と共にお問い合わせくださいませ。
万が一製品の状態が確認できない場合、返金返品が出来かねる場合もございます。予めご了承ください。
・ご決済確認後に発送準備となりますが、同時に多くのご注文を頂いた場合、製品の入荷遅延、
または製品在庫終了にてご案内を差し上げます場合がございますので予めご了承くださいますようお願い申し上げます。
・万が一注文に関しますメールが届いていない場合は、迷惑メールやスパム設定の設定等がされている可能性がございますので、よくご確認のほどよろしくお願い致します。
商品発送のタイミング
特にご指定日がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、最大4営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、最大4営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※日時指定がない場合
11時59分まで - 出荷依頼日から1~3日後まで順次
12時00分以降 - 出荷依頼日から2~4日後まで順次
予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。
配送サービスについて
佐川急便でお送りします。
宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。
- 配送会社:佐川急便
- 送料:送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
- 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
- メール:info@skim.skimcosme.jp
連絡先
- メール:info@skim.skimcosme.jp
- 電話番号:+81-06-6459-7219
- 応対可能な時間:
- ご連絡はメールでお願いいたします。
FAQ-よくある質問
- Q1.注文を間違えてしまいました。商品の変更は可能ですか?
A.お手数ですが一度キャンセル後、再度ご注文をお願い致します。
- Q2.注文後に住所の変更をしたいです。
A.出庫前ですと住所の変更が可能です。出庫後は申し訳ございませんが住所変更は出来かねる場合がございます。
Q3.キャンセルしたいです。
A.出庫前ですと、キャンセル処理が可能でございます。
払い戻し・返品について
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払い戻し・返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。
- メール:info@skim.skimcosme.jp
- 電話番号:+81-06-6459-7219
- 返品先:(530-0016) 大阪府 大阪市北区2-1-4シマノビル8階
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下記のような場合には返品・交換をお断りさせていただきます。
- お届けから7日以上経過した商品
- お客様が汚損・破損された商品


