シリウスQoo店

連絡先

• メール：info@sirius-agent.co.jp
• 電話番号：+81-03-5817-4474
• 応対可能な時間：月〜金曜日 11:00〜16:00（土・日曜日・祝祭日／長期休暇時を除く）
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

例）Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.　買い物かごに入れた商品は「商品のお取り置き」ではございません。買い物かごに入れている間に完売となる場合もございます。

例)　Q2　メール?電話での注文はできますか？

A.　メールや電話での注文は承っておりません。

例)　Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.　商品発送メールに佐川急便のお問い合わせ番号を記載しております。佐川急便の専用ページにて配送状況をご確認ください。
万一、専用ページ上で配達済みになっているにもかかわらず、お手元に商品が届いていない場合は、メールにてご連絡ください。

配送について

• 配送会社：佐川急便
• お届けまでの平均期間：２〜３営業日程度（天候等の状況、および弊社指定の長期休暇中は配送までにお時間を要する場合がございます）
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：info@sirius-agent.co.jp

払い戻し・返品について

• 払い戻し・返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • メール：info@sirius-agent.co.jp
  • 電話番号：+81-03-5817-4474
  • 返品先：(110-0015) 東京都 台東区 東上野1-14-9 中島ビル201

• 下記のような場合には返品?交換をお断りさせていただきます。

  • お届けから7日以上経過した商品
  • お客様がご使用になられた商品
  • お客様が汚損・破損された商品