SILVERKYASYA's info
- 販売者/会社名
- 株式会社S.Tatsu
- 住所
- 広島県 広島市安佐南区 中筋 1-17-4-2
- メール
- info@silverkyasya.jp
- 連絡先
- 082-275-6018
- 勤務時間
- 平日：10時～16時 土日祝日：対応できません
ショップ情報
ショップ名 |
シルバーアクセサリーSILVER KYASYA Qoo10店 |
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| 運営 | 株式会社S.tatsu |
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| 店舗運営責任者 | 中村 緯 |
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| メール | info@silverkyasya.jp |
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| 電話番号 | 082-275-6018 ※お電話でのご注文は承っておりませんのでご遠慮下さい。 |
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| 対応可能時間 | 【平日】 |
9：00～12：00、13：00～16：00 |
| 【土日・祝祭日】 | 対応不可 ※注文は受け付けております。 |
配送について
| 商品発送のタイミング | 当日12時までのご注文は即日発送致します。到着は発送後1日～4日程となります。 ※一部お支払い方法をご利用の場合、当日の発送はできません。 ※お支払いが確認出来次第の発送となります。 |
| 発送対応日 | 土日・祝祭日、GW、盆休み、年末年始等を除く毎日 |
| 送料 | 全国一律送料無料（メール便のみ）、宅急便は一個口590円 ※下記に該当する場合メール便をご指定いただいた場合でも宅急便にて発送いたします。尚その際の送料は無料とさせていただきます。 ①合計10,000円以上のご注文 ②有償によるラッピングをご希望のご注文 ③専用BOX付属の商品のご注文 ④代金引換決済のご注文（別途、代引き手数料を頂戴いたします） ⑤その他メール便を不可と記載された商品のご注文 |
| 配送会社 | ヤマト運輸 |
| サービス名 | クロネコゆうパケット（メール便）、宅急便 ※メール便は日時及び時間指定はできません。 ※宅急便の配達希望日時は2営業日以降でお承りいたします。それ以前をご指定の場合、最短でのお届けとさせていただきます。 |
| 指定可能時間帯 （メール便除く） |
①8:00 - 12:00 ②14:00 - 16:00 ③16:00 - 18:00 ④18:00 - 20:00 ⑤19:00 - 21:00 |
返品及び交換について
| 返品及び交換の条件 | |
① |
商品到着後一週間以内であればお受け付けいたします。 |
② |
下記に該当する場合、返品及び交換をお断りいたします。 1.商品到着後一週間を超えた商品 2.ご使用や保全などにより、汚損・破損した商品 3.他商品及び他カラー等、ご注文いただいた商品とは違う商品への交換 4.交換の場合で受付時点にて在庫がない商品 5.別途、返品及び交換を不可と表記した商品 6.ピアス及びイヤーカフの商品 7.刻印商品 8.予め、返品及び交換のご連絡をいただいていない商品 |
③ |
ご利用の際は必ずお電話もしくはメールにてご連絡下さい。ご連絡による受付をもって対応いたします。ご連絡の際はQoo10でのお買い上げの旨をお伝え下さい。またご連絡の際は、注文履歴よりご注文番号をご用意の上ご連絡下さい。 |
④ |
お客様都合による場合、返品及び交換に際しての送料はご負担いただきます。弊店からの発送時の送料は弊店が負担いたします。なお、返品の際に送料を着払いと指定された場合、返金金額から送料を相殺してご返金とさせていただきます。 |
⑤ |
返品及び交換の受付後は速やかに商品をご返送下さい。 |
| 返品の流れ |
①返品受付（ご連絡をもって受付とさせていただきます）→②お客様よりご返送→③弊社で返送商品の確認→④ご返金 ※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しを行います。請求の取り消し後のご返金等につきましては、ご利用のカード会社へお問い合わせください。その他の決済をご利用の場合は振込によるご返金となる場合がありますので、振込先口座番号のご用意をお願い申し上げます。 |
| 交換の流れ |
①交換受付（ご連絡をもって受付とさせていただきます）→②お客様よりご返送→③弊社で返送商品の確認→④交換商品の発送 ※別途指示がある場合は恐れ入りますが、ご対応お願いいたします。 |
| 返送先 | |
返送先 |
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電話番号 |
082-275-6018 |
宛先 |
株式会社S.tatsu 返品係（もしくは交換係） |
