銘菓処笑福堂

連絡先

• メール：office@shoufukudou.com
• 電話番号：+81-0770-22-4747
• 応対可能な時間：月～金11:00-19:00 (土日祝を除く)
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.在庫には万全を期しておりますが、注文が集中した場合や一部商品につきましては受注生産にて受付している都合上品切れになる場合がございます。

その場合はメールにてご案内後、QOO10を介し返金させて頂きますのでご了承ください。

Q2　メール・電話での注文はできますか？

A.インターネット注文のみの受付となります。ご了承ください。

 

Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.納期を過ぎても到着しない場合、当コールセンターまでご連絡お願いいたします。

尚、メール便投函完了後のお問い合わせにつきましては運送会社様へ直接お問い合わせ頂きます様お願い致します。

 

Q4　商品の交換をしたい。

A.注文後・発送完了後の変更は受付できません。

Q５　返金がない。

A.QOO10を介し返金となりますので、QOO10へお問い合わせください。

配送について

• 配送会社：日本郵政 / ヤマト運輸 / 佐川急便
• お届けまでの平均期間：10営業日以内に発送
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：office@shoufukudou.com

払い戻し/返品について

• 払い戻し/返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • メール：office@shoufukudou.com
  • 電話番号：+81-0770-22-4747
  • 返品先：(914-0812) 福井県敦賀市昭和町二丁目２１番３１号

• 返品/交換について。

  • 商品の関係上、基本的には返品はお断りさせて頂きます。予めご了承下さい。
    但し、万一発送中の破損、不良品、あるいはご注文と違う商品が届いた場合は、
    返送料はこちらが負担いたします。商品到着後24時間以内にEメールまたは電話にてご連絡ください。
    商品到着後24時間以上経過した場合は、お断りさせていただく場合がございます。