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連絡先

最速対応：店舗の「お問い合わせ」　
予備Eメールb15851461632@163.com
応対可能な時間：月曜日～土曜日10:00−20:00（日曜日、祝日を除く）

配送について

配送会社：ヤマト運輸・佐川急便　
発送した後お届けまでの平均期間：1～2営業日
送料：送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。

Q&A－よくある質問

Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.一時の売り切れや商品の終売が起こる場合がございます。
現在の在庫状況や今後の再入荷予定につきまして、ご確認をご希望の場合は、遠慮なく店舗の「お問い合わせ」までお問い合わせください。

Q2.　メールや電話での注文はできますか？

A.大変申し訳ございませんが、メールや電話でご注文を引き受けかねます。

Q3.　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.お客様のご入金を確認して、1～3営業日以内商品を発送した後、届くまで1～2営業日かかりますので、しばらくお待ちくださいませ。
万が一ご不明点やご心配なことがございましたら、遠慮なく店舗の「お問い合わせ」までお問い合わせください。



お客様都合・不具合による返品について

返品希望場合には、弊店まで「お問い合わせ」にてご連絡くださいませ。
当店では、お客様に安心してお買い物をお楽しみいただくため、180日間の品質保証を付与しております。
詳細な条件や手順については、お知らせの【お客様都合・不具合による返品について】にてご確認いただけます。


キャンセルについて

注文キャンセル希望場合には、弊店まで「お問い合わせ」にてご連絡くださいませ。

1.商品発送準備前：キャンセルを承ります。

2.出荷準備に入った場合：伝票番号のアップロードの時間にかかわらず、ご注文状態にかかわらず、キャンセルすることができかねます。
※この際、キャンセル希望の場合、お客様都合返品として、商品到着時にお受取りをご辞退される、またはお受け取り後未使用の状態でご返送される必要がございます。詳細な条件や費用については、お知らせの【お客様都合・不具合による返品について】にてご確認いただけます。

※発送準備について、弊店が毎日朝から午前までに倉庫システムにご注文を導入し、色々発送準備業務（荷物梱包-お届け情報シート貼る-積み込み）を行います。すべての荷物を積み込んで運輸会社の営業所の車で弊社の委任倉庫から運輸会社の営業所へ荷物を運びます。この頃ご注文もキャンセル不可状態でございます。この点について、ご了承くださいませ。