商品券販売センター

連絡先

• メール：shohinken-q10@mkkgroup.jp
• 電話番号：+81-0263-47-9925
• 応対可能な時間：月～金 9：00～18：00
• ご連絡はメールでお願いいたします。

決済・キャンセルについて

決済については全てQoo10が管理しております。
当店ではQoo10にて決済完了後、発送手配の指示があり次第、商品の出荷準備をいたします。
キャンセルに対する返金対応もQoo10が行います。
※出荷後のお客様都合によるキャンセルはお受けできません

決済・返金に関するお問い合わせは直接Qoo10までお願い致します。
●Qoo10カスタマーセンター
https://www.qoo10.jp/gmkt.inc/CS/NHelpHome.aspx

配送について

当店は「宅配便」と「ネコポス」2種類の配送方法をご用意しております。

• 宅配便をお選びの場合は平日昼12時までの決済完了で当日出荷いたします。
  ネコポスをお選びの場合は3営業日以内の発送とさせていただいております。
• ●配送会社：ヤマト運輸
• ●お届けまでの平均期間：1～3日
• ●送料：宅配便／600円～（地域によって異なります）
  　　　　ネコポス／全国一律250円

【ヤマト運輸 宅配便】
平日昼12時までの決済完了で当日出荷いたします。

• ●配送日時指定可

■宅配便地域別送料一覧

地域詳細

北海道

青森県・岩手県・秋田県

宮城県・山形県・福島県

茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県

新潟県・長野県

富山県・石川県・福井県

岐阜県・静岡県・愛知県・三重県

滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県

鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県

徳島県・香川県・愛媛県・高知県

福岡県・佐賀県・長崎県・大分県

熊本県・宮崎県・鹿児島県

沖縄県

送料

950円

700円

600円

600円

600円

600円

600円

650円

750円

800円

950円

950円

1,300円

■配送希望時間帯をご指定出来ます

午前中

14時～16時

16時～18時

18時～20時

19時～21時

※ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【ヤマト運輸 ネコポス】
決済完了から3営業日以内の発送とさせていただいております。

• ●送料：全国一律250円
• ●お届けまで1～3日
• ●配送日時指定不可

■ご注意事項
ネコポス便は“ポストへの投かん”でのお届けとなります。
★ポスト投かん後の紛失は保証外となります
●ネコポス便は宅配便とは違い、配達時のご希望はお受け出来ません。
「不在時宅配BOX希望」等のご希望を記入されても、ポスト投函となりますので予めご了承下さい。
ポストから盗難・紛失の可能性もございますので、その旨ご承諾いただいた上でご利用ください。
その場合、当店および運送会社は一切の責任を負いません。
ご指定の住所の入力間違いやご転居などでも、表札が出ていない場合は投かんとなる場合がございますので、必ずご住所はお間違えの無いようにご確認ください。
※配送先の入力間違いで返送となった場合、再配送には別途送料と返送手数料を頂戴いたします。

返品について

• 商品到着後5日以内にご連絡いただいた場合のみ返品に応じます。
  返品条件をご確認の上、下記までご連絡ください。
  出荷後のお客様都合での返品・返金・キャンセルは承ることはできません。

  • メール：shohinken-q10@mkkgroup.jp
  • 電話番号：+0263-47-9925
  • 返品先：〒390-0851 長野県松本市大字島内3443番地13 妙高ビル3F
    　　　　株式会社エム・ケー・ケー 商品券販売センター

• ■返品の条件
  下記の場合のみ返品を受け付けています。

  • 届いた商品が不良品の場合
  • 届いた商品が違った場合

  但し、下記の場合には返品等はお受けできません。

  • お客様がご使用になられた商品
  • お客様のもとで傷、損傷が生じた商品
  • 「急遽不要になった」や「注文を間違えていた」などのお客様都合による返金・交換はお受けできません。

古物営業法の規定に基づ表記

• ■許可番号
  　長野県公安委員会許可：第481321100035号
• ■事業者名
  　株式会社エム・ケー・ケー