ShoeSquare's info

住所
大阪府 大阪市西成区 南開 1-4-20
メール
komori@apricot-town.com
連絡先
0666551991
勤務時間
月~金:午前10時~午後6時 土、日、祝日:休務

お問い合わせ

ショップの情報

  • 住所:(557-0023) 大阪府大阪市西成区南開1-4-20
  • 店舗運営責任者:志賀 勇介(ネット事業部)
  • 店舗セキュリティ責任者:志賀 勇介
  • ショップのアドレス:http://www.qoo10.jp/shoe-square/
  • メール:rakuten@e92jp.bb.shopserve.jp
  • 電話番号:+81-06-6655-1991
  • 応対可能な時間:10:00~18:00
  • ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ-よくある質問

Q. 注文をキャンセルしたい。
A. ご注文頂いてから、発送までの間にご連絡下さい。
発送が終わってからの場合、別途送料を頂く事になります。

Q. 商品発送後に、注文のキャンセル(内容、ご住所変更等)をしたいのですが…。
A. 恐れ入りますが、商品発送後のご注文をキャンセル及び商品発送後のご注文内容の変更は、承ることができません。 また、商品発送後のお届け先ご住所変更に関してもお受けできません。あらかじめご了承ください。

Q. 発送完了のメールが来たのに商品が届かない。
A. 発送完了のメール後1週間経っても商品が届かない場合、下記の理由が考えられます。
  • ご注文時に記載頂いた住所に誤りがあり、配達出来ない場合。
  • お届けにあがったお時間帯が留守であった場合。
  • その他の理由でお届けする事が出来ない場合が御座いますので、メールかお電話にてご連絡下さい。

配送について

■宅配便:全国一律650円 (北海道は1000円、沖縄・離島は1950円)
■クリックポスト:全国一律220円

※1配送につき合計 10000円(税抜)以上ご注文いただいた場合、送料が0円になります。(北海道・沖縄・離島は除く)
※送料無料でも北海道の方は送料500円、・沖縄・離島の方は送料1450円を頂戴しております。
*海外へのお届けは取り扱いしておりません。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 10000円 (税抜き) 以上ご注文いただいた場合、送料が0円になります。
※送料無料でも北海道の方は送料500円、・沖縄・離島の方は送料1450円を頂戴しております。

まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※送料無料でも北海道の方は送料500円、・沖縄・離島の方は送料1450円を頂戴しております。 

返品・交換について

■返品について
皆様により良い商品をより安くご提供させて頂けますよう、返品は原則お受け致しておりません。
ご注文の際は、よくご確認の上、ご注文手続きをお願い致します。
ただし、初期不良などの場合やご注文商品と異なる商品が到着した場合は、商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合に限り、良品または正品と交換させていただきます。
紐・付属品等が不良の場合は交換品をお送りさせていただきます。
商品が到着しましたら、必ず室内で試履きをしていただき、ご注文内容に誤りがないか・不良箇所がないかご確認ください。
一度でも屋外でご使用された商品の返品はお受けできません。(ご使用前に必ず初期不良等をご確認ください)
当運営サイトの掲載商品価格について、人為的なミス等によりサイト上の価格が実際の販売価格と異なる場合がございます。その際は大変申し訳ございませんが、民法95条「錯誤に基づく契約無効」に基づき、契約は無効となりますので返金処理等をさせて頂く場合がございます。

万が一、当社に在庫(交換商品)が無い場合は、商品到着後に返金手続きとさせていただきます。
(当社に在庫があるにも関わらず交換ではなく返金でという御要望にはお応え出来ません。あらかじめ御了承下さい。)
製造工程の過程による、接着剤のはみだし等の汚れ、染み、細かな傷、ゆがみ等については、返品交換は送料往復はお客様のご負担となります。

■サイズが合わない等の交換
お手元の商品が未使用品でございましたら、交換を承る事は可能でございます。
商品到着後3日以内に必ずメールまたはお電話にて交換サイズの在庫の有無をご確認下さい。
ご連絡をいただきました後、在庫をお調べし(在庫は流動している為)、交換について詳しくご連絡をさせていただきます。
お客様より当店へ返送する送料はお客様のご負担となり、当店からお客様へのサイズ交換の発送送料は、1回に限り当店が負担致します。

※ご連絡なく商品をお送りいただきましても、受取りができませんので、先にご連絡をお願い致します。
※ご希望サイズの在庫がない場合は、上記条件で同額以上の違う商品との交換も可能です。
※但し不良によるサイズ交換はお受けいたしかねますのでご了承ください。また、セール品は交換対象外ですのでご了承ください。

■お客様ご都合の返品
「色見・イメージ違い」「においがする」「サイズが合わない」等のお客様ご都合の返品はお受け出来ませんので、予めご了承下さい。
※ただし、商品交換の際に交換希望の商品の在庫がない等の場合は、お客様都合の返品として往復送料(送料無料商品を含む)、商品代金よりご返金に必要な振 込手数料、事務手数料(300円~)もしくは代金引換でご注文のお客様は代引き手数料を差し引いた代金をご返金させていただきますのでご了承下さいませ。

・商品発送後のキャンセルはお受けできません。
・配送途中の商品破損などの事故がございましたら、 弊社までご連絡下さい。送料・手数料ともに弊社負担で早急に新品をご送付致します。
・海外からの輸入品や商品の配送中の外箱の破損が見受けられる場合がございます。予めご了承ください。

・画像の色は、光の反射やPC環境により多少色が異なって見える場合もございます。予めご了承願います。
・ロットによって色むらや色味が異なる場合がございますので、予めご了承願います。
・アンティーク加工が施された商品は、色ムラ・色シミが見られます。これによる返品・交換はお受けいたしません。予めご了承下さい。
・インナーなど染色素材は、汗や雨などの水分や、摩擦などにより、色落ちする場合がございます。予めご了承ください
・発汗などによりカユミ・カブレ等を感じた場合は直ちにご使用を頂き専門医にご相談下さい。

・縫製具合の違い、靴表面の艶の差による返品・交換はお受けいたしません。予めご了承下さい。
・素材や接着剤等の匂いがある場合がございます。気になる場合は、市販の消臭スプレー等を使用するか、風通りのよい日陰でしばらく置いて頂くと軽減します。
・中敷きは、メーカーにより糊が足裏接地面にはみ出さないように塗らない部分を意図的に作っております。そのため前面部分が少しめくれる事がございますが、通常使用に支障はございません。
・靴の構造や素材の組み合わせによって接地時や屈曲時に音鳴りする場合がございます。予めご了承下さい。



■商品の受取りにつきまして
・長期に渡る不在や受取拒否の場合、商品は当店へ返送されてしまいます。 商品が戻ってきてしまった場合には、往復の送料を請求させて頂きますのでご了承ください。

・代金引換でのご注文の出荷後に受取拒否をされました場合、往復の送料を請求させて頂きます。 次回以降のご注文につきましては代金引換でお受け致しかねますのでご了承ください。

・住所の入力間違えやお客様の都合により、商品出荷後にお届け先を変更したい場合には転送にかかる送料を請求させて頂きますのでご了承ください。

■クーリングオフについて
ネット通販は、クーリングオフの対象外となりますのでご了承ください。

■メールアドレスが間違っている、受信拒否をされている場合
当店では、商品をご購入いただいたお客様に対して、必ず注文確認メールと発送完了メールをお送りしております。
万一、メールが届かない場合は、メールアドレスが間違っているか、お客様側で何らかの受信拒否設定を行われている可能性がございます。

不達の場合、当店からお客様へお電話等での確認やご連絡は致しておりません。お心当たりがある方は当店までお問い合わせくださいませ。

■いたずら注文について 「いたずら注文」や「なりすまし注文」「受け取り拒否」などの悪質な迷惑行為防止のため、以下の対策を取る場合がございます。
・お客様のお届け住所等の記載内容確認のため、お電話かメールにてご本人様に確認をさせていただく場合がございます。
・高額注文の場合や初回のご購入時など、前払い決済への変更をお願いする場合がございます。
・ご注文後、お電話・メール等にてご連絡が取れなかった場合は 、キャンセルとさせていただきます。
・過去のお引取り経緯により、ご注文をお断りする場合がございます。

尚、意図的なキャンセル・いたずら注文など、悪意ある注文や行為と当店が判断した場合は、 関係機関への報告・警察への被害届けを提出し、損害賠償を請求いたします。
皆様にはお手数をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

お知らせ

タイトル 投稿者 日付
出店者 2021-12-29