白くま化粧品

連絡先

• メール：shirokuma-qoo10@purasesu.co.jp
• 電話番号：+81-092-283-2160
• 応対可能な時間：AM 10:00 ～ PM 17:00（土日祝日除く）
• ご連絡はメールでお願いいたします。 

FAQ－よくある質問

Q1　メール?電話での注文はできますか？

A.　恐れ入りますが、メールおよび電話でのご注文はご遠慮ください。

Q2　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.　ご注文内容・配送状況を確認しますので、受注番号を添えてメールでお問い合わせください。（メール：shirokuma-qoo10@purasesu.co.jp）

配送について

• 配送会社：日本郵便（ゆうパック・ゆうパケット）
• お届けまでの平均期間：3日～１週間
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：shirokuma-qoo10@purasesu.co.jp

払い戻し・返品について

• 払い戻し・返品をご希望の場合、商品を送る前、必ずこちらにご連絡ください。

  • メール：shirokuma-qoo10@purasesu.co.jp
  • 電話番号：+81-092-283-2160
  • 返品先：(812-0026) 福岡県福岡市博多区上川端町13-15 安田第7ビル5F

• 下記のような場合には返品・交換をお断りさせていただきます。

  • お届けから7日以上経過した商品
  • お客様がご使用になられた商品
  • お客様が汚損・破損された商品
  • 事前のご連絡なく、商品を返送された場合