SHIKARI公式ショップ　Qoo10店

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SHIKARI公式ショップ　Qoo10店's info

販売者/会社名
株式会社長寿乃里
住所
神奈川県横浜市西区みなとみらい 3-6-3
メール
qoo10-support@shikari.shop
連絡先
+81-0120-610-821
勤務時間
平日 9時‐18時

お問い合わせ

■連絡先

メール：qoo10-support@shikari.shop
電話番号：0120-610-821
応対可能な時間：9:00~18:00(平日)(土日祝を除く。)
ご連絡はメールでお願いいたします。

配送について

配送会社：ヤマト宅急便
送料：送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
■商品発送のタイミング
　前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、3営業日以内(土日祝を除く)に発送いたします。
　上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、3営業日以内(土日祝を除く)に発送いたします。
※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
　配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。

■日時指定・置き配・宅配ボックス等の希望について
発送メールの送り状番号から日時変更または、受取場所変更の手続きをおすすめ致します。
※『配送要請事項欄』でのご指定をいただきましても、ご要望にお応えできません。
※クロネコメンバーズの登録が必要なサービスがあります。
※以下参照くださいますよう、お願いいたします。

　参考：ヤマト運輸は、置き配サービスを利用出来ますか？
　https://faq.kuronekoyamato.co.jp/app/answers/detail/a_id/3462

　参考：受け取る前に、荷物のお届け日と時間を変更する方法を教えてください
　https://faq.kuronekoyamato.co.jp/app/answers/detail/a_id/1357

■ギフト発送について
注文決済ページのお届け先情報にある「配送に関するご要望欄」に ギフト とご入力ください。
同梱納品書の請求額を非表示にいたします。なお、ギフトラッピングは承っておりません。

購入者と受取人が異なる場合でも、ギフト申請がない注文は請求額を表示した納品書を同梱いたしますのでご注意ください。

ご注文のキャンセルについて

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
Qoo10および当店の発送のシステムの仕様上、ご注文後のキャンセルは原則承っておりません。
ご注文後、当店では速やかに送り状番号を発行し、出荷手配に入ります。
そのため、お客様からキャンセル申請を頂いたとしても、既に発送手配に進行している場合、基本的には発送作業を止めることができません。

発送準備前でしたら、MYQoo10よりキャンセルのみお受けできる場合がございます。

払い戻し/返品について

  • 払い戻し/返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

    • 電話番号：0120-610-821
■下記のような場合には返品/交換をお断りさせていただきます。
・お届けから7日以上経過した商品
・お客様がご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損された商品
・お客様都合による返金
※当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
　返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

　当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

不良品の取り扱い条件

製品には万全を期しておりますが、もしお気付きの点がございましたら下記までご連絡ください。
お問い合わせセンター：0120-610-821（受付時間9：00～18：00/土日祝を除く）

商品等の不具合による交換

　以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

　商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話にてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
　返品期限：商品到着後8日以内にお問い合わせセンターまでご連絡ください。
返品送料
　返品送料：品違いなどの弊社都合の場合、送料弊社負担。
　お客様都合による返品の場合、送料はお客様負担となります。
再送料
　返品送料：品違いなどの弊社都合の場合、送料弊社負担。
　お客様都合による返品の場合、送料はお客様負担となります。
＜ご注意事項＞
・未開封の商品に限ります。
・セット商品ご購入の一部を返品される場合は価格の割引はいたしかねます。
・返品受付日より10日以内のご返送手配（発送）をお願い致します。
・返品受付日にお約束した返送期限を超過した返品は、承ることが出来ません。
・返送後の返品キャンセル（商品のご返却含む）を承ることはできません。
・返品の際は、紛失や破損などの配送事故防止のため配達記録および配送補償のついた方法での返送をお願いいたします。
　例）宅急便・ゆうパック等
備考
　同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
　ご申告内容により、交換を承れない場合がございます。
　※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

・お客様都合による返品・交換の送料及び返金に関する手数料は、 お客様のこ負担（元払い） でお願いいたします。
・返品・交換の際は、 宅急便、ゆうバック等をこ利用いただき、 必すお手元に送り状控えを保管してください。
　※証明が残らない状態で返送された場合、紛失、誤記、破損などの事故に対しては賣任を負いかねますのでこ了承ください。

お知らせ

タイトル 投稿者 日付
GW休業に関するお知らせ 出店者 2025-04-11
商品価格の改定のお知らせ 出店者 2025-03-28
2024年～2025年　年末年始について 出店者 2024-12-16
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