セラフィーネットQoo10店's info
- 販売者/会社名
- 株式会社Asmo
- 住所
- 福井県福井市栗森町 2丁目2402番地
- メール
- support.qoo10@serafinet.jp
- 連絡先
- 0776-58-7085
連絡先
- メール:support.qoo10@serafinet.jp
- 応対可能な時間:10:00~17:00 ※土日祝日は休業になります。
- ご連絡はメールでお願いいたします。
配送について
- 配送会社:ヤマト宅急便
- お届けまでの平均期間:営業日9時までのご注文は即日発送(土日祝日は休業日)発送後1日~2日でお届け※沖縄・離島以外
- 送料 : 送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
- 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
- メール:support.qoo10@serafinet.jp
払い戻し・返品について
-
当ストアではお客様都合による返金・交換は受け付けておりません。
体質に合わなかった・思っていたような効果が無かった等、商品の品質ではなく個人差がある理由の返品に関しましてはお受けできかねます。
転売など、再販売を目的でのご購入と判断される場合は、返品・返金対応は一切承っておりません。
【再送代金について】
住所不明、番地抜け、部屋番号抜け、転居、長期不在、受取辞退などお客様起因の理由により弊社に商品が返送されてきた場合の再送は着払いにて行わさせていただきます。
また、上記理由によるご注文キャンセルはお受けしておりませんので予めご了承ください。
【置き配の補償について】
置き配のお荷物が盗難された場合、当ストアでは補償は行っておりませんため自己責任でのご利用をお願いいたします。
万が一、盗難が発覚した場合は配送会社に配達状況を確認していただき警察に被害届を提出してください。
【ポスト投函商品の商品不着時の調査について】
投函完了となっているにもかかわらずポスト等に商品が届いていない場合は、弊社より配送会社に調査依頼をいたします。
調査の結果、紛失等となった場合は代品(ご用意できない場合は商品代金)にて補償を行います。
但し、投函完了日を1日として7日以内にご連絡をいただけなかった場合は、調査が十分に行えないため補償対象外となります。


