よくあるご質問（FAQ）

Q1. カートに入れていた商品を注文しようとしたら、売り切れになっていました。なぜですか？

A.
商品の在庫はリアルタイムで変動しております。そのため、カートに入れた後に売り切れとなる場合がございます。恐れ入りますが、別の商品もご検討いただけますと幸いです。ご理解のほどよろしくお願いいたします。

Q2. 商品がまだ届きません。どうすればよいですか？

A.
配送状況や通関手続きの影響により、お届けまで通常よりお時間をいただく場合がございます。お手数ですが、Qoo10カスタマーセンターへお問い合わせいただくか、当店まで1:1お問い合わせをご利用ください。

配送について

• 配送会社： SAYGO
• 平均配送日数： 約5日
• 送料： 商品ごとに異なります。詳しくは各商品ページをご確認ください。

返品・返金について

返品・返金をご希望の場合は、「Myショッピングリスト（購入履歴）」 よりお申し込みください。

返品先住所

〒18471
韓国 京畿道 華城市 東灘循環大路 823
409-106号

以下の場合は返品・交換をお受けできません。

1. 商品到着後7日以上経過した場合
2. お客様がご使用になった商品
3. 事前のご連絡なく商品をご返送された場合