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FAQ

 Q1. 상품이 도착하지 않는데 어떻게 해야하나요?
       A. 해외 배송으로 배송이 다소 지연될 수 있습니다.
           만약 주문 후 10일이 지나도 택배가 도착하지 않는다면 email : selfmedi@naver.com 로 연락주세요.

배송 관련

• 택배사: Qxpress economy
• 평균 배송기간: 주문 접수 후 3~5일 사이
• 배송비: 배송비는 각 상품별로 다르게 설정되어 있으므로, 자세한 내용은 상품 상세 페이지를 참고해주시기 바랍니다.

환불/반품 관련

• 환불/반품을 원하실 경우, [나의쇼핑리스트]에서 신청해 주세요.

  • 반품처: (06573) 서울특별시 서초구 서초대로23길 15-82층

• 아래와 같은 경우에는 반품/교환이 불가능합니다.

  • - 예1) 도착일로부터 7일이 경과한 상품
  • - 예2) 고객님께서 이미 사용하신 상품
  • - 예3) 사전 연락없이 상품을 보내신 경우