セレクトエージャパン

連絡先

• メール：qoo10@select-a-japan.co.jp
• 応対可能な時間：平日9:00～16:00
• ご連絡はメールでお願いいたします。
  ※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。
  ご注文は24時間受け付けております。

配送について

• 配送会社：ネコポス
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：qoo10@select-a-japan.co.jp
  ※配送会社のご指定はいただけません。
• 商品発送のタイミング：
  前払い決済の場合（例：コンビの前払い）　⇒ご入金確認後、翌営業日以内に発送いたします。
  上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、翌営業日以内に発送いたします。
  ※連休明け、セール時、年末年始やお盆休み明け、繁忙期は上記よりも出荷にお時間を頂く場合がございます。何卒ご了承くださいませ。

キャンセルについて

• 購入履歴からのお問い合わせ、またはメールにてご連絡ください。
  ご連絡を頂きました時点ですでに商品の発送手配が完了しております場合は、誠に恐れ入りますが、商品お受け取り後に送料はお客様ご負担で返品をお願いいたします。

払い戻し・返品について

• ＜返品を受け付ける条件＞
  　商品の返品および交換は下記の場合のみお受けいたします。
  　◆宅配便にてお届けしたもので、配送中の事故等による破損・汚損および滅失が発生した場合
  　◆お申込みと明らかに異なる商品をお届けした場合（「印象が違う」などの理由は除く）
  　◆商品に初期不良があった場合（天然石特有の傷や欠け、色むらなどについてはご了承ください）
  　※未使用のものに限らせていただきます。

  ＜返品交換の方法＞
  　商品到着後７日以内にご連絡ください。
  　※これを過ぎましての返品交換は一切お受けできませんのでご了承ください。
  　ご連絡後速やかに代替品をご用意し、返送用封筒を同封のうえ発送させていただきます。
  　ご不要の商品を返送用封筒に封入し、ご返送願います。（往復送料は当店負担となります）
  　※先にお届けした商品のご返送が不可能な場合には返品交換をお断りする場合がございます。
  　※在庫切れや商品仕様の変更等により同等の代替品がお届けできない場合には返金にて対応させていただく場合がございます。
  　※返品交換は一回のご注文につき一度までとさせていただきます。
  
  　掲載しております商品画像はできる限り実際の商品の色合い・イメージに近づけておりますが、
  　PC、モニターの環境によって若干色合い等が変わる場合がございます。
  　これらを原因とする、「イメージの違い」などの理由による返品交換はお受けできませんのでご了承ください。

  ◇次の場合の交換返品はご遠慮ください。
  ・お届け後７日以上経過した商品
  ・１度ご使用になられた商品
  ・お客様のもとで破損・汚損された商品
  ・セール商品・訳あり商品・その他商品ページに「返品交換不可」の記載があるもの
  ・「印象が違う」など、お客様の主観によるもの

  ・返品、キャンセル時の送料・手数料の負担について
  初期不良の場合は全て当社負担となります。
  お客様都合の場合は以下の該当する料金の実費をお客様にご負担いただきますので、何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。
  ・往復送料　・事務手数料　・振込手数料　・その他
  商品代引きの受け取り拒否等によるキャンセルの場合も、送料、代引き手数料はお客様ご負担となります。
  この場合、送料、代引き手数料無料のご注文もこれらは無料とはならず、キャンセル後にご請求となります。

  ・返金について
  返品商品到着確認後３日以内にご指定口座にお振込いたします。

  ・返品連絡先
  　メールアドレス：qoo10@select-a-japan.co.jp
  　返送先住所：〒869-0521
  　熊本県宇城市松橋町浦川内2408-3
  　株式会社セレクトエージャパン
  
  　お電話でのお問い合わせにつきましては、平日9:00～16:00までの間にお願いいたします。
  　土日・祝祭日はお休みをいただいております。