腕時計＆ブランドギフト　SEIKA

• メール：seika@mint.ocn.ne.jp
• 月～金：10:00～17:00
• 12~13時は担当不在の為、対応できかねます

FAQ－よくある質問

例）Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.Qoo10のほかに他オンラインショップでの販売をしております。
　在庫の連動を行っていますが、タイムラグにより他店舗で売れてしまい、完売になった可能性がございます。
　予めご了承くださいませ。

例)　Q2　メール?電話での注文はできますか？

A.誠に申し訳ございませんが、行っておりません。

例)　Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.マイページより商品発送時のお荷物番号の確認ができます。ヤマト運輸HPにてお調べいただけます。

配送について

• 配送会社：ヤマト運輸
• エコ配送のため、納品書はお付けしておりません。注文履歴またはメールにてご確認ください。
• お届けまでの平均期間：1～3日
• 送料　：多くの商品を送料無料とさせていただいておりますが、送料が発生する商品も一部ございます。詳細な送料は各商品ページをご覧ください。

交換・返品について

• お客様都合の交換・返品をご希望の場合、商品を送る前は必ずお問い合わせまたはメールにてご連絡ください。

• 下記のような場合には返品・交換をお断りさせていただきます。

  • -お届けから3日以上経過した商品
  • -お客様がご使用になられた商品
  • -お客様が汚損・破損された商品