【公式】 Seeds Store

• 連絡先

  • メール：seedswellness.q@seedswellness.jp
  • 電話番号：+81-03-6228-4857
  • 応対可能な時間：10:00～17:00（受付時間：土日祝日を除く平日10:00-17:00）
  • ご連絡はメールでお願いいたします。

   

  配送について

  • 配送会社：日本郵政（ゆうパケット）、佐川急便（宅配便）
  • 発送時期
    ・ご注文後のお支払完了から通常3営業日以内に発送いたしますが、
    メガ割期間中など多くの方にご注文をいただく時期につきましては、
    前後する可能性もございますのでご了承くださいますようお願い申し上げます。
  • 送料　：送料無料【沖縄/離島エリアを除く】
  • 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
  • メール：seedswellness.q@seedswellness.jp

  備考 海外への発送は行っておりません。
  運送会社の指定は承っておりません。あらかじめご了承ください。

　　

　商品のお受け取りについて

【宅配ボックスへのお届けについて】
宅配ボックスがある場合、不在時は宅配ボックスを利用します。
宅配ボックスが無い場合、不在票を投函した上で、商品を最寄りの配送拠点へ持ち戻りとなります。

【置き配について】
置き配は配達時に在宅が確認できた場合のみ対応可能です。
持ち戻りとなりましたら、不在連絡票より再配達のご依頼をお願いいたします。

【長期不在・受け取り拒否について】
発送後、配送業者のお荷物保持期限は「7日間」となります。
不在票がございましたら、早急に不在表記載の最寄店まで再配達をご依頼くださいませ。
長期不在などで、配送した商品が当社に戻ってきた場合には、やむを得ずキャンセルとさせていただきます。
その場合、商品返送の際の返送料はお客様負担となります。予めご了承ください。

【ご注文後の住所変更について】
商品ご注文後のお届け先住所変更につきまして、別途お客様ご負担で転送料が発生する場合がございます。
その場合の転送料は商品お受け取り時に、お客様から配送業者様への着払いとなります。
ご注文確定前にお届け先住所の確認をお願いいたします。

　払い戻し・返品について

• 返品交換について
  注文確定後、お客様のご都合による返品・返金・交換はお受けできません。
  イメージと異なるなどはお客様事由とさせていただきますので、ご購入前によくお確かめください。
  万一商品にキズや不具合があった場合は『商品到着後7日以内』に
  My Qoo10＞購入履歴＞配送完了＞交換申請からご連絡ください。
  7日以上経過したものに関しましてはご対応致しかねますので、予めご了承ください。

• 払い戻し・返品をご希望の場合、商品を送る前に、必ずこちらにご連絡ください。

  • メール：seedswellness.q@seedswellness.jp
  • 電話番号：+81-3-6228-4857
  • 返品先：(104-0061) 東京都中央区銀座1-13-8　ハビウル銀座1F

• 下記のような場合には返品、交換をお断りさせていただきます。

  • - 例1)　お届けから7日以上経過した商品
  • - 例2)　お客様がご使用になられた商品
  • - 例3)　お客様が汚損・破損された商品
  • - 例4)　お客様都合で不要となられた商品
  • - 例5)　お客様都合で注文を間違えられた商品