【公式】サプリ専門店 シードコムス Qoo10モール店's info
- 住所
- 沖縄県那覇市泊 2丁目1番21号尚平ビル1階
- メール
- qoo10@seedcoms.jp
- 連絡先
- 0120-976-970
- 勤務時間
- 月~金：10:30～12:00/13:00～15:00/15:30～17:30(土・日・祝日除く)
連絡先
- メール：qoo10@seedcoms.jp
- 電話番号：0120-976-970
- 電話応対可能な時間：
10:30～12:00／13:00～15:00／15:30～17:30 (土・日・祝日除く)
- 土・日・祝日は店舗がお休みの為メール・発送は対応しておりません。
配送について
- 配送会社：ヤマト運輸
- お届けまでの平均期間：発送から3～4日程度
- 送料 ： 送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
- 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
- メール：qoo10@seedcoms.jp
払い戻し返品について
-
払い戻し返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。
- メール：qoo10@seedcoms.jp
- 電話番号：+81-098-963-9076
- 返品先：(900-0012) 沖縄県那覇市泊2丁目1番21号尚平ビル1階
-
下記のような場合には返品交換をお断りさせていただきます。
- 商品には万全を期しておりますが、万が一商品が破損、汚損、又、ご注文と異なる場合は 商品到着日より7日以内にご連絡くださいませ。商品到着日より7日を過ぎてしまいますと返品・交換を承りかねますのでご注意ください。なお、お客様のご都合による返品は商品特性、性質上、受付けておりませんのでご了承ください。返品・交換の送料、手数料は初期不良以外、お客様のご負担になります。
★キャンセルについて★
・キャンセルをご希望の場合には、ご注文履歴より30分以内にキャンセル要請をお願い致します。
・既に弊社より発送を完了している場合には、キャンセルをお受け出来ません。
また、２点以上ご注文頂いた場合１点のみのキャンセルもお受け出来ません。
・イベントセール時のご注文もキャンセルはお断りしております。
ディスプレイの違いなどにより、多少色調が実物と異なる場合があります。
また、商品のパッケージデザイン等は、予告なく変更となる場合がございます。
あらかじめ、ご了承下さいませ。
★お届けができない場合★
・お客様都合による転居先不明、住所不明、受取辞退などお届けができない場合、弊社に商品が返品されます。
その際、弊社からお客様にご連絡する事はございません。
また、返金対応も出来かねます。
再発送ご希望の場合は、ご注文日から30日以内に弊社にご連絡ください。
★破損・交換について★
・お客様都合による交換についてはお断りしております。
・商品到着時に破損等がございましたら0120-976-970までご連絡ください。
※その際は、破損状況の画像添付もお願い致します。
状況が確認できない際は、代替品のお手配ができな場合もございますので予めご了承ください。
再発送ご希望の場合は、ご注文日から30日以内に弊社にご連絡ください。
★転送サービス廃止について★
・ヤマト運輸様の規定変更により、2023年6月1日より転送サービスが終了となりました。
したがって、弊社では注文確定後には送付先のご住所を変更する事はお断りさせていただきます。
★商品未着について★
・発送完了後、何らかの理由により商品がお手元に届かない場合
ご注文日から30日以内に弊社にご連絡ください。
★転売について★
当社では商品の転売を禁止しています。卸販売は一切行っておりません。
において、サプリ専門SHOPシードコムスが販売発送以外からの出品商品は全て転売です。
転売商品については流通経路不明商品の為、ご購入後の品質や安全性、賞味期限などは保証致しかねますのでご注意ください。
お問い合わせ等ございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
★注意事項★
弊社で販売をする製品は全て自己使用目的の販売であり，購入時は転売目的でないことを誓約して頂きます。
万一，転売目的を秘して本商品を購入したことが判明した場合には，弊社顧問弁護士と協議の上対処いたしますので
転売によって得た利益を含め，当社が被った損害を賠償する義務を負うことを理解・了承した上でご購入をお願いいたします。
■プライバシーポリシー
■はじめに『株式会社エフ琉球シードコムスQoo10モール店(以下、当社)』は、個人情報保護の重要性を認識し、
適時適切に管理・監督・保護する事が社会的責任であると考え、 業務上取得した個人情報については下記に纏めた内容の基、保護する事をお約束致します。
【個人情報の定義とは】
個人情報とは、個人に関する情報であり、当該情報に含まれる氏名、
生年月日、住所、電話番号、FAX番号、電子メールアドレス、職業、
勤務先等により、特定の個人を識別できる情報をいいます。
【個人情報の管理】
当社は以下の体制で個人情報を管理致します。
個人情報保護法に則り、取扱いに関する責任者を配置致します。
個人情報の取り扱いは管理者の基、業務上個人情報を利用する社員のみへ操作の制限をします。
インターネットを使用する個人情報に係るデータ送信は、セキュリティの為SSL通信を使用します。
【個人情報の収集・利用】
当社は以下の目的で個人情報を利用させて頂きます。
当社をご利用頂き、商品ご購入後の発送、および代金の請求の為に、お客様の氏名、住所、電話番号などの連絡先を利用します。
また、代金の請求に関連したクレジットカード番号や銀行口座番号などの、お支払い関する情報も利用する場合があります。
ご注文内容の確認や、発送方法、発送状況の確認、連絡の為、お客様の氏名、住所、連絡先、E-mailアドレスなどの連絡情報や、ご注文頂いた商品詳細、数量、ご請求額の確認の為利用致します。 当社が行うキャンペーン(不定期)や、企画、新商品のご案内などを通知する為に、お客様の氏名、住所、E-mailアドレスなどの連絡先を利用します（当社側からの連絡にあたっては、当社と個別に個人情報の取扱いにつき秘密保持契約等を締結した、
当社の提携先企業にこららの情報を提供する場合があり、このことにつきお客様には予め同意いただきます） 。当社のサービス向上、改善を行う上で、お客様から頂戴したご意見やアンケート、また、ご購入履歴などを利用致します。
当社へ寄せられたご意見、ご感想、ご質問などにお答えする為、お客様の氏名、住所、E-mailアドレスなどの連絡先を利用致します。
新商品やサービスに関するご案内・広告、関連するアフターサービスのご案内 を含め、お客様が有益かつ必要と思われる情報の提供。
業務の遂行上、必要と判断した当社からの問い合わせ、確認、お知らせ、及びサービス向上のための意見の収集。
当社による個人情報の収集、及び利用は、お客様の自発的かつ任意的なものによるもので、お客様が個人情報を提供された場合は、当社が本方針に則って個人情報を利用するものとお客様が承諾されたものとします。●●と当社との間で公正な取引をするうえで、
お客様からのご注文内容、ご請求金額 など、運営先が閲覧出来るよう情報の提供を行います。不正なお取引を未然に防ぐ為、
不正な目的で利用がなされたと判断した場合は、該当する情報全て(氏名、住 所、連絡先、E-mailアドレス、ご注文内容等)を●●へ提供します。
【個人情報の業務委託・監督】
当社は、お客様へ商品やサービスの提供をするなどの業務遂行上、
個人情報の一部、及び、必要に応じて全ての情報を委託先へ提供する場合があります。
その場合は、委託先が個人情報を適切に管理しているか等、徹底した管理・監督を致します。
■個人情報の変更・削除
当社は、お客様の同意が無い限り、当社で取り扱う個人情報を第三者へ提供する事はありません。
ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。
〇法令に基づき、公的機関から要請があった場合
〇お客様や第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を損なう恐れがある場合
〇当社業務の適正な実施に著しい支障を及ぼす恐れがある場合お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人確認が出来た場合に限り開示致します。
○本プライバシーポリシーに基づき、お客様に予め個人情報の利用方法・第三者提供につき、同意いただいている場合（前記【個人情報の収集・利用】の項等を再度ご参照ください）
個人情報の照合としては、ご本人である事が確認出来る物(運転免許証のコピー、保険証のコピー、パスポートのコピー等)を当社宛てにご郵送ください。
【セキュリティーについて】
クレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
【プライバシーポリシー】
当社は、お客様に当社をご利用して頂く際、お客様の氏名、ご住所、電話番号(携帯電話番号含む)、E-mailアドレスなど、
お取引やご連絡に必要な情報(以下、個人情報)を開示して頂きます。当社は、個人情報保護法の趣旨の基、このプライバシーポリシーに則り個人情報の取扱いを行います。
このプライバシーポリシーは、当社と当社をご利用されるお客様全ての方に対する個人情報の取扱いに関するお約束です。
【本プライバシーポリシーの改定等について】
当社は、法令の改正や社会情勢その他の事情を勘案し、本プライバシーポリシーの規定内容を改定する場合があります。
お客様には、改定があることに承諾いただいき、また、予め改定後のプライバシーポリシーに同意いただいたものとして取り扱わせていただきます。
シードコムスQoo10モール店 情報管理責任者：與那覇 光廣
