Sealass's info
- 住所
- 山口県山口市下小鯖 3778-4
- メール
- sealass-support@fork.ocn.ne.jp
- 連絡先
- +81-083-902-7001
- 勤務時間
- 24時間注文受付中 平日:10:00-17:30まで 土日祝日の電話・メール対応不可
ショップの情報
- 店名:Sealass(シーラス)Qoo10店
- 社名:株式会社フェノム
- 住所:〒753-0212 山口県山口市下小鯖3778-4
- 運営担当者:小林
- ショップのアドレス:http://www.qoo10.jp/sealass/
- メール:sealass-support@fork.ocn.ne.jp
- 電話番号:+81-083-902-7001
- 24時間ご注文をお受けしております。
- 応対可能な時間:平日AM10:00-PM5:30まで(土日祝日の電話・メール対応はできませんのでご了承ください)
- ご注文に関するお問い合わせには”受注番号”、商品に関するお問い合わせには”商品番号(商品名)”が必要にります。
お届けについて
お届け方法
- 配送会社:佐川急便、ヤマト運輸、日本郵便
- 土日祝日を除く平日に随時発送しております。
- 「○○ 郵便局留」「○○コンビニエンスストア止め」、「発送した運送会社と異なる運送会社止め」の配達先のご指定はできません。
- クロネコメール便、ゆうメールは商品名に【メール便対応】または【メール便送料無料】と記載のある商品のみ対応となります。その他のメール便対応外商品のご注文時のご要望欄に「メール便希望」と入力いただいた場合、誠に恐れ入りますが通常便での発送とさせていただきます。この場合、メール、TELでのご連絡、ご確認などはいたしませんのであらかじめご了承ください。
- 【メール便ご利用のご注意事項】
・ご注文フォームにはメール便の配送方法を選択するところはござません。弊社にて変更処理いたします。
・「代金引換」の場合はご利用いただけません。
・複数点(2点以上)ご購入の場合はご利用いただけません。(小物で同梱可能と判断した場合は同梱いたします)
・配達日指定不可(発送から約2-3日後にポスト投函予定)
・商品発送後の紛失・破損などの保証はありません。
- 通常宅配送料:540円、クロネコメール便、ゆうメール(通常):150円、一部商品は送料無料(メール便送料無料)でお届けします。
- 沖縄本島を含む、離島への配送は通常設定しております送料(540円)ではなく、正規のヤマト運輸宅急便送料が発生する場合がございます。正確な送料につきましては、ご注文内容を確認後、メールにてご連絡いたします。
- 商品代¥10,000(税別)以上お買い上げで無料になります。
- ご注文確認後、速やかな発送をこころがけておりますが、万が一出荷が遅れる場合はメールでご連絡致します。特にご指定がない場合、ご注文確認後3営業日以内に発送致します。
- (注)ご注文商品は、速やかにお客様のご希望に添えるよう手配させていただきますが、配達日時は納期の目安であり、配送を確約するものではございません。
お届けが別途指定する納期より大幅に遅延する場合は、電子メールまたは電話にてご注文者に通知します。
弊社システム物流のトラブル、運送会社の輸送トラブル、天候不順等により、ご希望の配達日時にお届けできない場合がございます。あからじめご了承ください。
なお、お届けの遅延に起因する直接的および間接的なご注文者および第三者への損害については、理由の如何に関わらず、弊社は責を負わないものとします。 - (注)商品発送後、佐川急便の保管期間中(発送より約1週間)に商品をお受け取りいただけなく、ご連絡なき場合は、商品が当店へ返送されてしまいます。 その際は、送料(発送料540円+返送料運送会社通常送料実費)のご請求させていただきますのでご了承くださいませ。
お 客様によりご登録いただいております配達先の情報入力不備(番地・マンション名不明、宛名不明等)やお受け取り拒否、配達不可能先への配送先指定(「○○ 郵便局留」「○○コンビニエンスストア止め」、「発送した運送会社と異なる運送会社止め」)により配達ができなかった場合も、上記同様、送料をご請求させ ていただきますので、予めご了承の上、ご注文お願いいたします。
返品・交換について
返品について- お客様ご都合による返品・交換はお受けできません。※ご注文の際は写真・サイズ等をよくご確認の上、御注文下さい。
- 商品の品質には万全を期しておりますが、 万一商品が破損・汚損していた場合、又はご注文と違っていた場合は、商品到着後3日以内に、弊社電話番号もしくはメールにてご連絡ください。
★返品連絡先
電話番号:083-902-7001
メールアドレス:sealass-support@fork.ocn.ne.jp
返送先住所:山口県山口市下小鯖3778-4 株式会社フェノム
担当:武田・末永まで - (注)商品到着後、必ず商品の確認をお願いしております。
商品使用後(タグの取外しを含む)の場合は、いかなる場合でも、返品や交換はお受けできませんので、予めご了承くださいませ。
- 次の場合は原則として返品・交換できませんので、あらかじめご了承ください。
画像とイメージ違い(色が違ってみえる等)
商品到着後3日以上経過した場合
当店以外で購入された商品の場合
当社にご連絡無しに返送された場合
お客様の過失により商品を破損・汚損した場合
商品を着用し使用した形跡がみられる場合
- 「クーリングオフ」は、訪問販売等に適用される制度です。
通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。
当店のインターネット販売は、お客様からアクセスを頂き、ご注文なさるまでにお客様ご自身の意思で判断し、購入の詳細内容を把握・確認頂ける通信販売のためクーリングオフ制度は適用されませんので、予めご了承ください。
ご注文後のキャンセルはお受け致しかねますのでご了承下さい。
よくご確認の上、御注文下さい。(ご希望の配達日時に届かない等の理由も含む)