アクセサリーパーツの店　紗や工房

連絡先

• メール：support@sayakobo.com

 

配送について

◆お手軽便　全国一律300円（ネコポスにてお届けします。）
・ネコポスもしくはレターパックでのお届けになります。
・配送方法は商品及び決済方法により当店で選択させて頂きます。
・配達は基本的にポストへの投函となりますのでご了承ください。
・配送希望時間帯のご指定はできません

【注意】厚さ3cmを超えた商品が含まれており、総重量が600ｇを超える場合など、ネコポスでお届けできない場合はご連絡させていただき、配送方法の変更もしくは追加料金をお願いする場合がございます。
※メール便は保証はございません。紛失及び破損などに関しましては当店で保証はできません。
　追跡確認、配達事故補償をご希望の場合は宅配便をご選択下さい。
※またお荷物不着に関する宅配業者への問い合わせは
　お客様ご自身にてお問い合わせいただきますようお願いいたします。

◆宅配便（宅配業者の指定はできません）
　北海道・沖縄・離島、中国・四国・九州を除く地域　680円
　中国・四国　700円
　九州　750円
　北海道・沖縄・離島　1260円
◇4,000円以上でお手軽便無料！7,500円以上で宅配便無料◇
※北海道・沖縄・離島のお客様で宅配便送料無料となった場合は
レターパック等に変更し配送させていただく場合がございます。

不良品/返品について

●不良品について●

　◆商品に不備があった場合、商品到着後7日以内にご連絡ください。
　ご連絡が7日以内に行われなかった場合、返品を受け付けられない場合がありますので予めご了承ください。
　◆当店の不手際により不備が発生した場合は、当店にて送料を負担し、至急お取り替えいたします。
　◆また、納入ロットによって同じものでも微妙に風合いが変わる事がございますのでご理解をお願いいたします。
　◆複数含まれる商品には、何点か不良が含まれる場合がございますが、それもふまえての価格となっております。
　不良が多数をしめる場合以外の返品・交換は出来かねますのでご了承ください。
　※1粒ずつチェックしての発送も可能ですので不良が混ざらないようにしたい場合は、粒売りでご相談下さい。


●ご購入頂いた商品が初期不良だった場合●

初期不良の場合は送料等当社負担にて代品を発送手配させて頂きますので
不良箇所の写真（必須）と状況・使用環境・使用方法をなるべく詳しく「メールもしくはお問い合わせ」にてお伝え下さい。

※商品到着後、7日以内に必ずご確認のうえご連絡ください。
※7日以上経過してからのご連絡は対応出来かねますので予めご了承ください。


●返品を受け付ける条件●

　◆商品到着後7日以内にメールか電話にてご連絡ください。
　期限を過ぎると、返品をお受けできない場合がありますので、ご注意ください。
　◆イメージと異なる、気が変わった等のお客様都合による理由や一度ご使用になった商品の返品、交換はお受けできませんので、ご了承ください。
　◆交換に関しては初期不良があったもののみとさせていただきます。
　到着後1週間以内にご連絡下さい。尚、交換の際の送料・手数料については、当店にて負担いたします。
　◆お客様のもとで破損、汚れが生じた場合は返品に応じかねます。
　※パソコンでの閲覧という特性上、お持ちのPCによっては商品の画像が実際の色目と多少異なる場合が有りますがご了承ください。
　 (画像の色目については当方の不備として扱いません。色などについてもっと詳しく知りたい方はお買い上げ前にお問合せください。)

●返品の送料・手数料の負担について●

　◆お客様都合によるキャンセルは往復の送料をご負担いただきますのでご了承下さい。
　◆また、返品等必要な場合は当店より連絡をさせて頂きます。
　　一方的に着払いなどで返送していただいても受け取れませんので、当店からの連絡をお待ちくださいますようお願い申し上げます。

●返金について●

　◆返品商品について確認連絡など完了後、営業日5日以内にご指定口座にお振込いたします。

●返品連絡先●

　メール：support@sayakobo.com