ささやかな幸せギフトショップ

Qoo10のご注文について

◆ご注文後のキャンセルは出来かねます事、ご了承ください。
※1.ご注文後6時間以内、かつ当店からの受注メールが届く前のキャンセルは可能ですが
お客様ご自身でキャンセル処理を行ってください。

上記の条件に該当しないキャンセルのご連絡を行っていただいても、キャンセルはお受けできません。

◆ご注文後のお届け先情報変更は原則対応いたしかねますことご了承ください。

領収書の発行はできますか？

• 領収書の発行はMy Qoo10より、下記の手順にて発行をお願い致します。
• 1．ログイン後、メインページより「MyQoo10」をクリック
• 2．会員様の名前表示の右側にある「購入履歴」をクリック
• 3．領収書発行のご注文のカート番号の下にある「明細書」をクリック
• 4．明細書の小さな画面が開きましたら、販売店の連絡先の右にある「領収書を見る」をクリック
• 5．領収書の名前の変更をされたい場合は、「購入者の変更」をクリックし、変更の画面でご希望の購入者名を記入し、「修正」をクリック
• 6．領収書が表示されましたら、ページの下部にある「出力する」をクリックしましたら、印刷が可能です。
  　※二回目以降は再発行領収書として発行されます。
  　※ご購入された販売店ごとの発行となります。（複数の販売店でご購入された場合は、別々の発行となります。）

返品等についての連絡先

• メールと電話サポートは現在休止しております。
• My Qoo10のページで「購入履歴」の横一番目に注文リストがあります。
• 該当のカート番号をクリックして、注文の詳細情報が見れます。
• 該当注文の下右に「ショップにお問い合わせ」のボタンがあります。
• クリックすると、お問い合わせの商品Q＆Aページになります。
• そちらからお問い合わせの内容を送信してください。