連絡先

• メール：lee@sanwainc.net
• 電話番号：+81-059-390-3348
• 応対可能な時間：平日9:00～12:00/13:00～17:00
• ご連絡はメールでお願いいたします。

配送について

• 配送会社：日本郵便・クロネコヤマト・佐川急便
• お届けまでの平均期間：１～５営業日（商品により異なります）
• ※運送会社のシステム変更に伴い、ゆうパケットでの発送商品は日本郵便ウェブサイトにて追跡可能になるまで2～3日要しております。これは、ドライバーが荷物を集荷し、配達を受け持つ郵便局へ引き渡すまでに生じる時差のため予めご了承ください。
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• お届け先住所が不完全でお荷物が返送されるケースが多発しております。再送までお時間を頂戴する場合がございますので、住所のご確認をお願い致します。
• 配達先住所不明や長期不在のためお受け取り頂けない場合はご注文をキャンセルさせて頂く場合がございます。予めご了承ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：lee@sanwainc.net

払い戻し・返品について

• 払い戻し・返品をご希望の場合、商品を返送される前に、こちらまでご連絡ください。

  • メール：lee@sanwainc.net
  • 電話番号：+81-059-390-3348
  • 返品先：〒513-0012 三重県鈴鹿市石薬師町2458-160
    
    TEL：059-390-3348 

• 下記のような場合には返品・交換をお断りさせていただきます。

  • - 例1)　お届けから7日以上経過した商品
  • - 例2)　お客様がご使用になられた商品
  • - 例3)　お客様が汚損・破損された商品
  • - 例4)　香りやお色がお客様のイメージと異なるなど、お客様都合によるもの

• お届けした商品に破損や不具合があった場合は早急に対応させていただきますので上記までご連絡ください。