サンテラボ

サンテラボ　株式会社エル・ローズ

福井県坂井市丸岡町南横地13-21-1
お客様専用お問い合わせ先 / 0120-291-410
営業時間：10:00~16:00（土・日・祝は、問合せ業務はお休みをいただいております。）




ーお支払いについてー

クレジットカード（VISA/MasterCard/JCB）・PayPay・LINE Pay・PayPal（AMEXを含むクレジットカード、銀行）・銀行振込・コンビニ決済・ATM・支払秘書・paidy（3回後払いも可能）・atone（コンビニで翌月払い）・auかんたん決済・ソフトバンクまとめて支払い・ネットバンキング（PAYGENT）をご利用いただけます。




ーお届けについてー　16時までのご注文で当日発送（※メガ割などの注文が集中する土・日・祝のご注文は翌営業日発送になる場合があります。）

ヤマト運輸にてお届けいたします。在庫があるものにつきましては午後4時までのご注文に限り翌日にお届けいたします。
（銀行振込、コンビニ決済の場合は入金確認時点で発送。但し、一部地域を除く）

［お届け日時の指定ができます］
お届け日の指定は、お客様のご入金から最短4日以降の日付より選択可能です。
お届け時間は下記より選択可能です。

最短での発送をご希望の方は、配送日時を指定せずにご注文ください。
最短で発送の場合、配送日数は下記のようになります。（16時までのご注文）

注文日の翌日配達：関東、信越、中部、北陸、関西、中国（鳥取・岡山・島根）
注文日の翌々日配達：北海道、北東北、南東北、中国（広島・山口）、四国、九州
お届けまで3~11日：沖縄、北海道（奥尻郡・利尻郡・礼文郡）、東京都（伊豆諸島・小笠原諸島）、鹿児島（奄美市・大島郡・鹿児島郡）
　※沖縄配送：キャンドルやスプレー缶など火気の恐れがある商品、液体につきましては、陸送になりますのでお届けに8日程お時間をいただきます（ネコポス含む）。

ネコポス：翌日にポストまで直接投函となります。（時間指定不可）

・お届け先の変更について
2023年5月31日（水）をもって、弊社が配送を委託しているヤマト運輸の「宅急便転居転送サービス」が終了となりました。
※お届け先を変更する場合、変更後のお届け先までの運賃がお届け先様の着払いのご負担となります。
※ネコポスはお届け先を変更できません。

ご注文時、お届け先につきまして、間違いの無いようご注意ください。
詳細はヤマト運輸のホームページをご確認ください。

ご注文後の住所変更は、商品の発送完了後、ヤマト運輸の無料会員サービス「クロネコメンバーズ」よりご自身にて変更のお手続きをお願いいたします。




—送料について—　税込3,980円以上お買い上げで送料無料

送料無料の商品と通常商品を一緒にご購入された場合は、まとめて送料無料でお届けいたします。
※システム上、送料が異なる商品の複数購入時、送料がかかる場合があります。
お手数ではございますが、決済画面でご確認くださいませ。

  地域別送料(宅急便）



商品ページにネコポスの記載があるものは、送料無料、または全国一律240円の送料となります。商品ごとの送料表示をご確認くださいませ。

—返品・交換について—

商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、「Myページの購入履歴」より事前にメッセージをお願いいたします。
折り返し返品先の住所及び返品方法等ご連絡致します。(この場合の送料は当社で負担いたします。）
お客様都合による返品は未開封の場合に限り、お客様送料負担にて返品が可能です。(セール品を除く)
到着後15日を過ぎた場合、不良品が回収できない場合は返品・交換の対象になりません。
当日発送をしておりますので、注文確定後のキャンセル・変更は致しかねます。その場合、誠に恐れ入りますが商品到着後に対応させて頂きます。

＜返送時の注意点＞
・交換や返品をご希望の場合は、商品箱などに直接送り状を貼らず、段ボールなどの梱包材に入れてご返送をお願いいたします。
・商品パッケージ、タグは開封や切り取りをせずそのままご返送ください。
　万一、タグを外してしまった場合は商品に同封してご返送ください。
・荷物に現金は入れないでください。
・下着・インナーウェアについては、一度ご試着、ご使用になられた商品は返品・交換をお受けできません。




—ラッピングについて—

Qoo10店では、ギフトラッピングの対応はしておりません。何卒ご了承ください。



—実店舗について—

サンテラボ高柳店　〒910-0837 福井県福井市高柳1-406





ーサンテラボを装った、偽サイト（なりすましECサイト）にご注意くださいー

サンテラボをご利用いただき、ありがとうございます。
現在、当店を装った偽の通販サイトが確認されております。
お客様からも複数のお問い合わせをいただいており、現在当店も警察等と連絡を取り、対応を行っております。
詐欺サイトは当店とよく似た様相をしておりますが、当店とは無関係のサイトとなりますので、何卒ご注意くださいませ。