salonDRE　ディーアールイー　【全品正規品/実店舗】

連絡先

• メール：salonDRE@e-mail.jp
• 応対可能な時間：10：00～17：00（平日）
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

例）Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.　在庫がなくなりましたので入荷時、再度ご購入ください。

例)　Q2　メール?電話での注文はできますか？

A.　行っておりません。

例)　Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.　追跡番号がございますので運送会社様へお問い合わせください。

配送について

• 配送会社：当社指定業者
• お届けまでの平均期間：2～4日（離島、北海道、沖縄、災害時・お取り寄せ商品を除く）
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
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払い戻し・返品について

• 払い戻し・返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

• 基本化粧品の為、返品・交換は行なっておりません。
• 万が一初期不良などでの返品等が必要な場合い、下記問い合わせ先にご連絡ください。

• • メール：salonDRE@e-mail.jp
  • 返品先：(836-0041) 福岡県大牟田市新栄町福岡県大牟田市新栄町16-1　Qoo10返品部署係行き

• 下記のような場合には返品・交換をお断りさせていただきます。

  • - 例1)　お届けから4日以上経過した商品
  • - 例2)　お客様がご使用になられた商品（開封、試着品含む）
  • - 例3)　お客様が汚損?破損された商品（汚れ含む）