コスメセゾン　Qoo10

ショップの情報

• 住所：(〒753-0043 山口県山口市宮島町5-13　5F)
• 運営担当者：佐藤義継
• ショップのアドレス：http://www.qoo10.jp/saison/
• 従業員数：
• 資本金：

連絡先

• メール：info@arsoffice.jp
• 電話番号：083-941-6960
• 応対可能な時間：平日 10:00 - 17：00 （休業日：土・日・祝・年末年始・GW・夏季）
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

例）Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.お買い物カゴへ入れた状態では、ご注文が完了しておりません。

例)Q2　メール・電話での注文はできますか？

A.営業日の10:00 - 17：00

例)Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.発送前：弊社へご連絡下さい。　発送後：運送会社へお問い合わせ下さい。

配送について

商品ページに在庫ありと記載されている商品以外は、ご注文確認後のお手配となります。

在庫管理には十分留意しておりますが、仕入先在庫は常に変動しております為

タイミングによりましては、欠品等で商品のご用意が出来ない場合が稀にございますので

ご理解・ご了承の上、ご利用頂けますと幸いです。

• 配送会社：日本郵政、佐川急便、福山通運、ヤマト運輸
• お届けまでの平均期間：発送までに要する日数は、各商品ページをご参照下さい。　お届けは発送後1 - 4日程度
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：info@arsoffice.jp

払い戻し・返品について

• 払い戻し・返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • メール：info@arsoffice.jp
  • 電話番号：083-941-6960
  • 返品先：(同上)

• 下記のような場合には返品・交換をお断りさせていただきます。

  • お届けから7日以上経過した商品（必ず到着時に商品をご確認下さい）
  • お客様がご使用になられた商品
  • お客様が汚損･破損された商品
  • 万一、お届け相違の場合でも、開封された商品