Spark　Qoo10店

連絡先

• メール：info-spark@spotcheck.co.jp
• 電話番号：047-366-6856　
• 発送/お客様対応休業日　土日祝、夏季/冬季休業日につきましては発送についてもお客様対応についてもお休みとさせていただきます。
• 応対可能な時間：10:00 - 17:00
• 応対可能時間以外のご連絡はメールにてお願いいたします。翌営業日にご対応いたします。

配送について

• 配送会社：佐川急便
• 発送までの時間について：休業日以外の14時までのご注文及びお支払い確認完了で当日発送、それ以降については翌営業日の発送となります。
• 送料　：　送料は660円ですが、沖縄/離島については1595円とさせていただいております。
• 配送についてのお問い合わせは上記の連絡先にご連絡ください。

交換/返品について

• 返品をご希望の場合、商品を送る前に下記にご連絡ください。

  • メール：info-spark@spotcheck.co.jp
  • 電話番号：047-366-6856
  • お客様の状況やご返品の理由に合わせて返品のご案内をさせていただきます。
  • 連絡なくご返送された場合、受け取りの拒否やお客様のお手元にご返送させていただく場合がございます。
• 
  

  下記のような場合にはいかなる場合でも、返品をお断りさせていただきます。

  • 付属しているブランドタグや下げ札の切断または紛失、付属品を紛失された商品
    • 靴の化粧箱は付属品になります。箱に直接ガムテープやお荷物の送り状を添付されるのはご遠慮ください。
  •  長時間の試着、外出、洗濯等、ご使用された商品
    • トランクス・ブリーフ・ボクサーパンツやパック入り肌着、靴下につきましては、衛生面の都合パッケージの開封・未開封に関わらず、返品は承ることができません。
  • 裾上げや裾詰めなど、当店またはお客様自身でお直しされた商品
    • トラブル防止の為、慣れないお客様は一度商品をお受け取り頂き、タグをつけたままご試着されてからのお直しをお勧めしております。
  • 商品到着後、汚れや匂いが付いた商品
    • ご試着の際は、汚れや香水・タバコのにおい、ペットの毛等が付着しないようにご注意ください。
  • ご注文商品到着後、5営業日以上経過している商品
    • ご連絡後、5営業日以内に当店まで商品を返送頂けない場合、返品は承ることは出来ません。
  • ＳＡＬＥ対象商品や福袋、及び数量限定の商品
    • 商品ページ内で【返品不可】の記載がある商品は、返品を承ることが出来ません

• 交換につきましては、お受けしておりません。

• • ご返品をお受けし、再度ご注文いただく事は可能です（送料等につきましてはお客様のご負担となります）
  • 交換依頼をされた場合も、返品に修正していただく必要がございますので、返品でご申請いただくのがスムーズです