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連絡先

• メール：qoo10@nisshinshoji.co.jp
• 電話番号：+81-049-293-9619
• 応対可能な時間：10：00～17：00（土日祝日除く）
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

例）Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.お問い合わせありがとうございます。複数の店舗で販売しておりますので、在庫切れの場合もございますが、予めご了承をお願い申し上げます。

例)　Q2　メール・電話での注文はできますか？

A.お問い合わせありがとうございます。弊店ではメール・電話でのご注文は受け付けておりませんが、ご了承をお願い申し上げます。

例)　Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.お問い合わせありがとうございます。1週間以上商品が届かない場合、メールまたはお電話でお気軽にお問い合わせ下さい。

配送について

• 配送会社：佐川急便、日本郵便
• お届けまでの平均期間：4～7日
• 送料　：一部のみ送料無料
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：qoo10@nisshinshoji.co.jp

払い戻し・返品について

• 払い戻し・返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • メール：qoo10@nisshinshoji.co.jp
  • 電話番号：+81-049-293-9619
  • 返品先：(356-0004) 埼玉県ふじみ野市上福岡1丁目11-18　エスポワール上福岡101

• 下記のような場合には返品・交換をお断りさせていただきます。

  • - 例1)　お届けから7日以上経過した商品
  • - 例2)　お客様がご使用になられた商品
  • - 例3)　お客様が汚損・破損された商品