ルッコラ・カーサ Qoo10店

お問い合わせ窓口

• メール：shop@numberform.jp
• 電話番号：050-1721-2221
• ご連絡はメールでお願いいたします。

配送について

• 商品をお届けする配送業者について

  • ヤマト運輸（縦・横・高さの3辺計が200cm以内、かつ重さが30kgまでの荷物）
  • 佐川急便（縦・横・高さの3辺計が260cm以内、かつ重さが50kgまでの荷物）
  • プラスカーゴサービス（ダブルサイズ以上の大型ベッド、マットレスや大型収納家具、大型のソファ、大型のテーブルなど）
  • ヤマトホームコンビニエンス（ダブルサイズ以上の大型ベッド、マットレスや大型収納家具、大型のソファ、大型のテーブルなど）

  　※商品や配送地域により配送会社が異なります。

  　※配送業者は指定や変更はお受けできません。

  　※大型便の商品は、事前にお客様へ電話やショートメール等で配達スケジュールなどのご連絡をする場合があります。

  　※商品は玄関先での受け渡しとなります。組み立てサービスがある商品以外は運送業者により搬入はいたしません。

  　※お求めやすい価格を実現するため、ドライバー1名でお届けする場合がございます。大型商品によってはトラックから玄関先まで、エレベーターが無い2階以上への荷上げなど、お客様に搬入のサポートをお願いする場合がございますので、あらかじめご了承ください。

  商品の発送日について

  • 4営業日以内に発送いたします。（大型商品、予約販売品、在庫切れ品、受注生産品など一部商品を除く）
  • ご案内した到着予定日より早い出荷が可能となった場合は最短出荷手配になり、到着予定日より早いお届けとなります。
  • 在庫切れ商品の場合、入荷が確認でき次第の発送となります。
  • 出荷後、災害や物流の問題等で予定より商品のお届けが遅くなる場合があります。

  　
  配送日時の指定について

  • 配送日時が指定可能な商品と不可能な商品があります。
  • 配送日時指定可能な商品でもお届けエリアによっては配送日時の指定ができないことがございます。
  • 今日のトラック不足やドライバー不足の影響により、大型商品の場合予定よりお時間がかかる場合がございます。

  　※ただし時間を指定し購入された場合でも、事情により指定時間内に配達ができないことがございます。

  　※配送希望日を頂いていた場合でも、ご要望にお応えできない場合がございます。

  
  追加送料について

  • 北海道・中国・九州・沖縄・一部離島地域については別途送料が発生する場合があります。
  • 複数商品をご購入の場合でも、個別に送料がかかります。

  配送不可地域

  • 配送業者によっては離島、山間部など一部地域で配送不可の場合がございます。その場合、注文をキャンセルさせていただきますことをあらかじめご了承ください。

  置き配について

  • 盗難トラブル防止のため、置き配は行なっておりません。Amazonシステム上、ご注文の際に置き配の指定が可能な場合がございますが対応できかねますのでご了承ください。

  
  複数購入やセット商品の配送について

  • 複数商品をご購入の場合でも、個別に送料がかかります。
  • 複数商品購入、セット商品購入の場合、それぞれ異なる倉庫から出荷する事ございます。その場合はお届けするタイミングが別々になる場合があります。できるだけ同じ日のお届けになるように手配をいたしますが、あらかじめご了承ください

  送料等のご請求について

  • 長期不在や受取拒否などのお客様都合による、事実上返品状態となった場合、当店返送となり往復送料および商品代金の一部を請求させて頂きますので予めご了承ください。
  • お客様情報に不備があり、商品が届かない等の問題が生じた場合でも、当店は一切責任を負いません。また、配送不可となり商品返送となった場合には、往復送料および商品代金の一部をご負担頂きます。予めご了承頂きますようお願い致します。

  ※物流コストの高騰により、大型商品にかかる往復送料につきましては、かなり高額となり商品代金を超える費用になる場合もございます。確実にお受け取りいただくことを前提に、お買い求めやすい価格設定としておりますので、ご理解いただき、ご注文前に必ず搬入経路の確認や確実にお受け取りのできる日付指定をお願いいたします。

  ※一部の商品は上記の記載内容に合致しない場合がございます。詳細につきましては、各商品ページをご確認いただくか、ご不明な点はご購入前にお気軽にお問い合わせください。