RTM Select Qoo10店

連絡先

• メール：info@sims-marketing.com
• 電話番号：+81-042-649-3910
• 応対可能な時間：10:00 ～ 17:00
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

例）Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.

例)　Q2　メールや電話での注文はできますか？

A.

例)　Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.

配送について

• 配送会社：ネコポスまたはヤマト運輸宅急便
• お届けまでの期間：注文から1~3営業日の出荷
• 送料：送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：info@sims-marketing.com

払い戻し、返品について

• 払い戻しや返品をご希望の場合、商品を送る前に各商品ページに記載の流れに従い、こちらにご連絡ください。

  • メール：info@sims-marketing.com
  • 電話番号：+81-042-649-3910
  • 返品先：(192-0046) 東京都八王子市明神町3-20-6八王子ファーストスクエア9F

• 下記のような場合には返品、交換をお断りさせていただきます。

  • お届けから7日以上経過した商品
  • お客様がご使用になられた商品（試着のみ+未洗濯の場合はok）
  • お客様が汚損、破損、加工された商品