【公式】ROSIER by Her lip to

92% フォロワー5,290 フォロー

全ての商品 (45)

【公式】ROSIER by Her lip to's info

販売者/会社名: 株式会社ｈｅａｒｔ　ｒｅｌａｔｉｏｎ
住所: 東京都渋谷区神宮前 5-7-20 神宮前太田ビル 3階

お問い合わせ

disable クリックコール 도움말 바로가기

5月28日(木)カスタマーセンター営業休業のお知らせ

日頃よりHer lip toをご利用いただき誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら下記の通りカスタマーセンター、およびweb接客サービスの臨時休業期間を設けさせていただきます。

【休業期間】5/28(木）
※5/27(水)　17:00以降のお問い合わせ

翌営業日の5/29(金)より順次対応させていただきますが、ご対応には通常よりお時間を頂戴する場合がございます。
予めご了承いただきますようお願い申し上げます。

なお、上記はカスタマーセンターの休業日でございます。
ご注文は通常通りお受けしており、発送業務は休まず営業しております。

ご利用のお客様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

お問い合わせ

受付は、24時間受付可能です。営業開始後に順次回答いたします。

・営業時間：11:00〜17:00
・チャット：https://herlipto.channel.io
・休業日：休業日：土日祝・年末年始・長期祝祭日

ROSIER by Her lip to公式ショップ Qoo10店のご注意

・ROSIER by Her lip to直営のECサイト販売・店舗とはキャンペーン実施内容が異なりますので、あらかじめご了承ください。
・ROSIER by Her lip to公式ショップ Qoo10店でのお買い物は、ROSIER by Her lip toのサービスは対象外となります。
・また、QポイントはROSIER by Her lip to直営のECサイト販売および店舗ではご利用になれません。ご了承ください。

配送について

送料：全品送料無料
配送会社：佐川急便、ネコポス（ヤマト運輸）、宅急便コンパクト（ヤマト運輸）

ご注文確定後【原則5営業日中】に発送いたします。
ご注文が殺到した場合や天候などによる交通状況や、運送上の混雑時期には商品のご到着が遅れる場合がございます。

キャンセルについて

Qoo10および当店の発送システムの仕様上、ご注文後のキャンセルはお断りさせて頂いております。
ご注文後当店では速やかに送り状番号を発行し出荷手配に移ります為、キャンセルを申請を受理出来かねますことあらかじめご了承くださいませ。

返品/交換について

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
お届けした商品が初期不良の場合は、返品または交換をさせていただきます。
※ご注文時と異なるサイズ・色・他商品への交換はお受けしておりません。
※ご返送いただいた商品につき、当店において不良品であるとの判断ができかねる場合は、返品・交換をお断りする場合がございます。
※交換をご希望の場合でも、在庫が無い商品に関しましてはご返金にてご対応させていただきます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。