ルームフレグランスショップ

連絡先

• メール：info@roomfragranceshop.com
• 電話番号：+81-077-567-6133
• 応対可能な時間：
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

例）Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.　買い物かごに入れた段階ではまだ他のお客様も注文いただける状態です、他のお客様からの注文により在庫が完売した為ご注文いただく事ができません。

例)　Q2　メール・電話での注文はできますか？

A.　当店がお客様に代わってQoo10でご注文の手続きをする事ができかねますので、ウェブサイトからご注文をお願いいたします。

例)　Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.　ご注文状況を確認させていただきますのでお問い合わせ、もしくはお電話でご注文情報をご連絡いただきますようお願いいたします。

配送について

• 配送会社：
• お届けまでの平均期間：
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：info@roomfragranceshop.com

払い戻し・返品について

• 払い戻し・返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • メール：info@roomfragranceshop.com
  • 電話番号：+81-077-567-6133
  • 返品先：(525-0034) 滋賀県 草津市 草津２－５－１９

• 下記のような場合には返品・交換をお断りさせていただきます。

  • - 例1)　お届けから7日以上経過した商品
  • - 例2)　お客様がご使用になられた商品
  • - 例3)　お客様が汚損・破損された商品