ROJ （ロジェー）'s info
- 販売者/会社名
- 株式会社仁
- 住所
- 東京都港区南青山 ２－２－１５ウィン青山１４０３
- メール
- rojqoo10@shinobujapan.com
- 連絡先
- 0364549816
- 勤務時間
- 月~金：9時～18時 土：9時～１3時（日祝休み） ※お問い合わせはメールでお願い致します
連絡先
- メール：rojqoo10@shinobujapan.com
- 電話番号：03-6454-9816
※ご連絡はメールにてお願い致します。
お問い合わせの際は必ず[ご注文番号]・[お名前]をご連絡ください。
配送について
- 配送会社：日本郵便（土日祝祭日の発送業務はお休みをいただいております）
- 送料 ： 送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
- 配送についてのお問い合わせは下記のメールアドレスまでご連絡ください。
- メール： rojqoo10@shinobujapan.com(土日祝祭日はお休みをいただいております）
※発送方法の「その他」について
●どの発送方法にするかは、実際のお荷物の大きさ等によって、当店で決定させていただきます。
あらかじめご了承いただきますようお願い申し上げます。
●宅急便と比べると到着までに日数がかかることと、紛失・盗難時に保障がないことを
ご理解、ご了承いただいた上でご利用くださいませ。
※商品輸送中の破損、紛失といったトラブルに関していかなる場合におきましても当店並びに運送会社は、
一切の保障を致しませんので予めご了承下さいませ。
※住所不明・長期不在・受取拒否について
◆商品発送後の長期不在・住所不明等により商品が返却された場合、お客様都合の返品としての取り扱いになります。
その為、往復分送料・出荷手数料（梱包資材・手数料等）として１６８０円をご返金額より差し引かせていただきます。
※商品の再発送は原則として行っておりません。ご了承ください。
◆商品が返却された後当店よりご連絡させて頂きます。その後もご連絡を頂けない場合は受取拒否とみなし、
商品代金の５０％と往復送料・出荷手数料の1,680円を合算してキャンセル料としてご負担いただきます。
【ご注意】
※何の連絡もなく商品を返品された場合は、ご返金することが出来ません。予めご了承下さい。
※あまりに非常識な場合は、適所に連絡させて頂き、対応をとらせて頂きます。
その為、往復分送料・出荷手数料（梱包資材・手数料等）として１６８０円をご返金額より差し引かせていただきます。
※商品の再発送は原則として行っておりません。ご了承ください。
◆商品が返却された後当店よりご連絡させて頂きます。その後もご連絡を頂けない場合は受取拒否とみなし、
商品代金の５０％と往復送料・出荷手数料の1,680円を合算してキャンセル料としてご負担いただきます。
【ご注意】
※何の連絡もなく商品を返品された場合は、ご返金することが出来ません。予めご了承下さい。
※あまりに非常識な場合は、適所に連絡させて頂き、対応をとらせて頂きます。
返品・交換について
● お客様都合での返品・交換は原則としてお受けいたしません。
● 不良品の場合は、恐れ入りますが商品到着より3日以内にメールにてご連絡下さい。
メール： rojqoo10@shinobujapan.com
メール確認後、当店より交換手続きのご案内を致します。
メール確認後、当店より交換手続きのご案内を致します。
※お電話での受付は行っておりません。ご注意下さい。
商品ご到着時点での、商品間違い / 商品破損 / 汚れのある商品を指します。
★下記の場合は、不良品とはなりませんので、ご注意くださいませ。
●塗装ムラ・剥げ
●黒点・気泡
●金具の固定位置・角度
●接着剤のはみ出し
●入荷時期による色味や仕様の変更
●製造・輸送時についた微細なキズやゆがみ
●モチーフの形状・サイズの個体差
★不良品であっても下記内容に該当する場合は、一切承ることができませんので、必ずご確認くださいませ。
●商品到着から3日以上経過した場合
●お客様がご使用になられた場合
●サイズ直しや刻印をした場合
●商品（箱・付属品も含む）を当店へご返送いただいた時の状態が、お届け時と大きく異なっていた場合
●お客様の責任により破損、汚損、その他のダメージが生じたと当店が判断した場合
●汗、タバコ、香水など、ニオイが付着してしまった場合
●お客様がご使用になられた場合
●サイズ直しや刻印をした場合
●商品（箱・付属品も含む）を当店へご返送いただいた時の状態が、お届け時と大きく異なっていた場合
●お客様の責任により破損、汚損、その他のダメージが生じたと当店が判断した場合
●汗、タバコ、香水など、ニオイが付着してしまった場合
●ご購入意欲がなく、悪質なご注文の場合
★商品取り扱いのご注意
当店で取り扱っている製品は全てシルバー素材で作られています。
シルバー製品は保管状況にもよりますが、空気に触れたり、皮脂や汗などの付着が原因で、
硫黄分に反応して黒ずみやくすみ・変色しやすい性質があります。予めご了承下さいませ。
黒く変色してしまった場合は、シルバー製品専用クリーナをお使い頂くか、
市販されています溶液のしみ込んだクロスで表面を拭いて頂いた後、軽く綺麗な布で乾拭きして下さい。
当店で取り扱っている製品は全てシルバー素材で作られています。
シルバー製品は保管状況にもよりますが、空気に触れたり、皮脂や汗などの付着が原因で、
硫黄分に反応して黒ずみやくすみ・変色しやすい性質があります。予めご了承下さいませ。
黒く変色してしまった場合は、シルバー製品専用クリーナをお使い頂くか、
市販されています溶液のしみ込んだクロスで表面を拭いて頂いた後、軽く綺麗な布で乾拭きして下さい。
変色や黒ずみを防ぐためには、日々のお手入れが大切です。ご使用後は乾いた柔らかい布で表面についた汚れを拭き取るようにしましょう。
汚れが激しい時は、水やぬるま湯で汚れを洗い流し、その後に柔らかい布を押し当てるようにして水分をよく拭き取って乾燥させて下さい。
※水分に弱い別の素材の付いたシルバー製品はカラ拭きでお願いします。
空気に触れないように袋に入れての保管をおすすめします。
