サプリのサッチャン's info
- 住所
- AICHI MEITO-KU NAGOYA-SHI OGIMACHI 2-1-1 V113号室
- メール
- info@risicare.nagoya
- 連絡先
- 070-2616-1110
- 勤務時間
- 営業日:月・火・水・金:10時~17時 定休日:木・土・日・祝日
■重要事項・ご注文の前 に 下記を必ずご確認下さい■
*****2023 注文についてのお知らせ *****
ご注文の際は到着日にお気を付けて、ご注文ください。
平日は午前9時までに頂いたご注文を
当日の最終受付になっております。
ご注文の際は到着日にお気を付けて、ご注文ください。
休業日および、祝日はご注文受付のみのご対応と致しますが、
当社からの受注確認メールの送信は行いません。
また、お問い合わせのお返事、商品の発送はお受け出来ませんので
よろしくお願い致します。
受注確認メールの送信、お問い合わせのお返事、
発送作業等は、営業日での受注対応となり、
休業日を挟みますと、
通常より時間がかかりますので、ご了承願います。
皆様にはご迷惑をおかけしますが、
店舗運営にご理解とご協力を頂ければ幸甚です。
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【宅配便(ヤマト運輸)、ネコポスの発送に関して】
・当店は、商品がご準備でき次第の発送を行っております。
原則 「配送日指定」をされなくても「最短での発送」となり、
ご自宅まで配達されます。
※備考欄などに「最短での配送希望」等を明記頂かなくて構いません。
※当店は宅配便(ヤマト運輸)・ネコポスにて発送を行っておりますが、
ネコポスでの配送商品は【配達日時指定不可】です。
●【配送方法が宅配便(ヤマト運輸)で注文入力時に「配送日指定」をされた場合】
・注文の時点で指定された配送日が「お客様への配送日」という扱いで
ご注文の商品が当店より発送されます。
ご注文の際は充分にご注意ください。
・万が一、お客様が指定した「配送日指定」をキャンセル及び変更なされる場合、
当店が受注処理中の段階では「配送日変更」または「キャンセル」は可能ですが、
当店より発送メール送信後の「配送日変更」の対応は出来かねます。
・当店では、発送メール送信後 の「配送日変更」や「送り先の変更」等 に 関する
当店から郵便局への対処はいたしかねます。予めご了承ください。
この場合申し訳ございませんが、ご指定された配送日まで商品の到着をお待ちください。
【※予め注文時に配達日指定をされた場合、以下の取り扱いは出来ませんのでご注意願います】
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●【配送方法が宅配便(ヤマト運輸)で注文入力時に【配達日指定】をしなかった場合】
・発送処理後に当店より送信する「発送メール」が、
お客様の元に到着した後からは、「日本郵便のホームページ」にて、
お届け前での「配送日指定」が可能です
※【ヤマト運輸 配送日変更 受付ページ】は
「お届け日時を変更する 日本郵便」とヤフー検索かグーグル検索を行うと
日本郵便の該当ページが上位に検索されますので、そちらをご利用ください。
※【ヤマト運輸 配送日変更 受付ページ】にて「配送日指定」行う際は、
「お問い合わせ番号」を使い、ご自身の操作で「配送日指定」を
行ってくださいますようお願いいたします。
※「お問い合わせ番号」は、当店から送信される「発送メール」内に
「お問い合わせ番号」が明記されています。
お問い合わせ番号の 例「1951-0000-1234」
・お客様が不在の場合での受取不可や、配送物が郵便受けに入らない場合は、
お近くの郵便局へ再回収されている可能性がございます。
お近くの郵便局までお問い合わせください。
・不在連絡票がお手元にある場合は、不在連絡票に従い、
お近くの郵便局までご連絡、再配達の依頼を行っていただきますよう
お願いいたします。
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●【配送方法がネコポスの場合】
・ネコポスでの配送は【配達日時指定不可】のため、
基本的に普通郵便と同様に、お客様の郵便受けに直接配送されます。
・配送物が郵便受けに入らない場合。または、未到着の時。
お近くの郵便局へ再回収されている可能性がございます。
まずは、お近くの郵便局までお問い合わせください。
・郵便局からの「不在連絡票」がお手元にある場合は、
不在連絡票に従い、お近くの郵便局までご連絡、
「再配達の依頼」を 行っていただきますようお願いいたします。
・なお、現在の配達状況は、「お問い合わせ番号」を使い、
「ヤマト運輸のホームページ」にて「配送状況の確認」が可能です。
※【ネコポス 受付ページ】は
「追跡 ネコポス」とヤフーやグーグルなどの検索エンジンを行うと
ヤマト運輸の該当ページが上位に検索されますので、
そちらをご利用ください。
※「お問い合わせ番号」を使い、ご自身の操作で
「配送状況のご確認」を行って頂きますようお願いいたします。
※「お問い合わせ番号」は、当店から送信される「発送メール」内に
「お問い合わせ番号」が明記されています。(12ケタの番号)
お問い合わせ番号の 例「628000000000」
※万一配送途中に事故(履歴がお届け済みになっているが実際は届いていない等)があった場合でも、
調査は致しますが、弊店及び配達業者は内容品の損害賠償は行いません。ご了承ください。
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連絡先
- 電話番号:+81-070-2616-1110
- 応対可能な時間:10:00-17:00
- 電話に出られない場合がございますので、ご連絡・お問い合わせは原則メールでお願いいたします。
FAQ-よくある質問
- 例)Q1. 買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか?
-
A.商品には販売用在庫数が決まっております。在庫がなくなり次第、入荷のないものは売切表示になります。
- 例) Q2 メール?電話での注文はできますか?
-
A.出来ません。基本的にはサイトよりの購入をお願いしております。
- 例) Q3 商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか?
-
A. まずは商品履歴を確認して頂き、サイトからのお問い合わせをお願い致します。
配送について
- 配送会社:ヤマト運輸
- お届けまでの平均期間:通常12:00までのご注文であれば2~3日以内に発送
- 送料 : 送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
- ご注文を受付した時点(営業日の午前9時)で、同一送付先への複数のご注文は特段のお申し出がない限り1つにまとめて梱包し配送致します。
なお、件数単位で配送をご希望の場合は別途お申し出ください。
払い戻し,返品について
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払い戻し?返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。
- 電話番号:+81-070-2616-1110
- 返品先:(485-0826) 愛知県 小牧市東田中2485-1
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下記のような場合には返品?交換をお断りさせていただきます。
- - 例1) お届けから7日以上経過した商品
- - 例2) お客様がご使用になられた商品
- - 例3) お客様が汚損?破損された商品
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ご注文者様の都合(商品発送後の返品、住所記載誤り、郵便局保管期間切れ等)により、弊店へ返送された場合には、配送料及び事務手数料相当をキャンセル料(1000円)として差し引きの上、キャンセルしご返金致します。再度ご必要な場合は、改めてご注文下さい。
発送後の商品紛失について
売買契約が成立した後に(弊社が受注処理を行い、お客様が購入したものが既に弊社より発送後の場合)、
不可抗力で購入者の商品がなくなってしまった場合。
民法上、「特定物」(この商品と特定されたモノ)の場合には、リスクを負うのは「債権者(購入者)」である、
と規定されています(民法534条)。
(例 火事が延焼して商品が燃えてしまった場合、運送途中で運送業者の過失により商品を紛失した場合など)
購入者は、商品は受け取れなくても代金を支払わなければなりません。
注文時の領収書発行について
商品ご購入の際、以下のとおりに入力欄に明記の上、当店までご要望ください。◎【PCの場合】注文決済画面の「購入者のメモ」欄 に (配送先情報入力欄にあり)
【領収書 希望 (宛名と但し書き) 】の旨を明記の上、商品をご購入ください。
◎【アプリ・スマホの場合】「配送に関するご要望」欄に
【領収書 希望 (宛名と但し書き) 】の旨を明記の上、商品をご購入ください。
商品発送後の領収書発行について
ご注文のお荷物が既に発送完了の後に 「領収書発行」をご依頼の場合は、以下のとおりになります。-----------------------------------------------------------
◎「領収書データ」をご希望される場合【送料は発生しません】
もし、領収書のデータ(画像 または PDF)で構わないとの事であれば、 データを作成し、
メールに添付する形で送信いたします。
※平成28年度の電子帳簿保存法におけるスキャナ保存の要件改正により、
「デジタルカメラやスマートフォンの利用」が経費精算の際に認められています。
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◎「紙の領収書」をご希望される場合【送料が発生します】
その場合、着払いでの発送となり、
送料はお客様のご負担と なりますので、予めご了承ください