ライズマーク

連絡先

• 当店への連絡はメールまたはLINEメッセージでご連絡ください
  • メール：shop-kf5945@risemark.net
  • LINE：https://page.line.me/312qhsut

配送について

• 配送会社：佐川急便、日本郵便
  • パソコン本体は宅配便、小型の商品は普通郵便やクリックポスト等で配送します。
  • 宅配便は出荷日から5日先までの配達日時のご指定が可能です。配達日時はご注文時のご要望欄にご入力ください。
  • 配送方法のご希望、営業所留め、置き配は承れません。
  • 同梱・別梱包のご希望は承れません。
• 出荷時期：
  • 店舗出荷商品
    • 火曜日、金曜日に出荷（出荷日10時までのご注文で当日出荷）
    • 当店休業日は翌出荷日となります
    • 営業日カレンダー：https://store.risemark.net/cont/calendar.gif
  • 物流倉庫出荷商品
    • お支払い後１日～４日で出荷します。
• 送料　：全品全国送料無料

返品について

• 保証内容は商品ごとに異なりますので各商品説明に保証内容を記載しております。保証している内容に商品説明との相違があった場合、以下の通り返品対応をさせていただきます。

  • 一部返金・商品やパーツの交換・修理対応はできませんので、返品での対応のみとさせていただきます。
  • 返金金額は「購入金額」と「送料」のみとなります。
  • 上記以外の損害（別途購入したソフト代・パーツ代や修理費用、作業代、振り込み手数料等）は一切補償いたしません。（返送時の送料は当店で負担いたします）
• 返金方法は、注文キャンセルで返金可能な場合は注文キャンセルにて返金します。注文キャンセルで返金できない場合は銀行振り込みとなります。
• 商品返送は佐川急便着払いのみとさせていただきます。（沖縄県・離島の方はゆうパック着払い）
• 商品説明に特記事項がなければ返品保証期間は商品発送日から１０日間となります。
  • 保証期間内に「返品依頼のご連絡」「商品の返送手続」の両方を行っていただいた場合のみ対応させていただきます。
  • 期限内にご連絡いただいても、返送が期限を超える場合は返品対応をさせていただくことができません。
• ご返送いただいた商品が当店に到着後の返金となります。
• 落札者様都合による返品や注文キャンセルはお受けできません。

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FAQ－よくある質問

メールや電話での注文はできますか？

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商品が届きません。どうしたらいいでしょうか？

出荷済みの場合は配送業者に配送状況をご確認ください。出荷前でしたら当店宛てにご連絡ください。