サプリメント通販専門店 リプサ

• 本社住所：〒895-2813　 鹿児島県伊佐市菱刈南浦2679
• 運営責任者：服部武久
• ショップのアドレス：http://www.qoo10.jp/ripusa/
• 従業員数：37名
• 資本金：600万円

● 連絡先

• 事業所：〒895-2505　 鹿児島県伊佐市大口目丸170-3
• メール：qoo10@lipusa.co.jp
• 電話番号：0120-215-470
• 営業時間：9:00～17:00 (土・日・祝は休業いたしております)
• ご連絡はメールでお願いいたします。

● FAQ－よくある質問

例）Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.注文完了しないと注文が成立しません。注文成立した順に在庫が変わりますのでご了承ください。

例)　Q2　メール・電話での注文はできますか？

A.恐れ入りますが、ショップからのご注文をお願いします。

例)　Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.まずはお荷物番号で追跡してください。その後に、電話かメールでお尋ねください。

例）Q4.　納品書が入っておりません。納品書等は同封してくれないのでしょうか？

A.恐縮ながら、ペーパーレスを実施しておりますので納品書等の同封は致しておりません。

● 配送について

• 配送会社：ヤマト運輸＆日本郵便
• ご入金後発送日より、お届けまでの平均所要期間：宅配便：3日以内 / メール便(ポスト投函)翌日～4日が目安です。
• 土・日・祝日は休業日となりますので翌営業日からの発送となります為、お届けが通常よりお時間を頂く場合がございます。(年末年始・GW・夏季休暇は除く)
• 送料　：　送料は「無料」です。Qoo10ショップでは、代引きは承っておりません事を予めご了承下さい。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡を頂けると幸いです。
• メール：qoo10@lipusa.co.jp

● 払い戻し・返品について

• 払い戻し・返品をご希望の場合、商品の発送が完了する前に、こちらにご連絡ください。

  • メール：qoo10@lipusa.co.jp
  • 電話番号：0120-215-470
  • 返品先：(895-2505) 鹿児島県伊佐市大口目丸170-3　リプサ株式会社 大口事業所

• 下記のような場合には返品・交換をお断りさせていただきます。

  　　　　商品管理には十分留意しておりますが、万が一、当社原因による欠陥や不良があった場合、 返品または交換を受け付けております。

  　　　　尚、お客様都合の返品・交換は受け付けておりません。予めご了承ください。

  - 例1)　お届けから7日以上経過した商品

  　　　　　- 例2)　お客様がご使用になられた商品

  - 例3)　お客様が汚損･破損された商品